人行支付系统日常维护手册.ppt

人行支付系统 一、支付系统简介 二、日常检查 三、支付系统操作顺序 四、定期维护 五、常见问题解决方法  1、支付系统简介 是中央银行履行支付清算职责，改进支付清算服务重要的核心支持系统 主要为跨行提供快速、高效、安全的支付清算服务 支持中央银行货币政策的实施和金融监管 防范支付风险，提高商业银行的流动性，并确保支付的最终清算 通过现设现代化支付系统，将逐步形成一个以现代化支付系统为核心，商业银行行内系统为基础，各地同城票据交换所为补充的中国支付清算体系。 2、支付系统总体结构 3、支付系统的主要应用系统 4、支付系统参与者类型 1、直接参与者 人民银行地市以上中心支行（库）以及在人民银行开设清算账户的银行和非银行金融机构。与城市处理中心直接连接,通过城市处理中心处理其支付清算业务。 2、间接参与者 人民银行县（市）支行（库）和未在人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算的银行以及经人民银行批准经营支付结算业务的非银行金融机构。间接参与者不与城市处理中心直接连接，其支付业务通过行内系统或其他方式提交给其清算资金的直接参与者，由该直接参与者提交支付系统处理。 3、特许参与者 经中国人民银行批准通过支付系统办理特定业务的机构。外汇交易中心、债券一级交易商等特许参与者在人民银行当地分支行开设特许账户，与当地城市处理中心连接，通过连接的城市处理中心办理支付业务；公开市场操作室等特许参与者与支付系统国家处理中心连接，办理支付交易的即时转帐。 5、大额支付系统运行时间管理 系统将每一工作日分为日间业务处理时间、业务截止处理时间、日终业务处理时间以及营业准备时间等几个时间段。 国家法定工作日运行； 8:00至16:30为日间业务处理时间； 16:30至17:00为业务截止处理时间； 17：00进行日终业务处理(包含日切处理)； 日终业务处理(包含日切处理)完成后进入营业准备业务处理。 6、小额支付系统运行时间管理 7 X 24 小时运行 每天16：00日切  1、检查文件系统 命令： df -k 说明： 　显示各个文件系统空间的使用情况。 Kbytes 表示整个文件系统空间大小 单位 KB used 表示文件系统已使用大小 单位 KB avail 表示文件系统空余大小 单位 KB capacity 表示文件系统已使用的百分比 重点关注capacity， 此值一般要小于80% 2、检查网卡状态 命令：netstat –in 说明： 显示网卡状态，IP地址应该是工作地址（若使用双机软件） 备机显示的是本机地址 图例： 3、检查操作系统日志文件 命令： 　cat /var/adm/syslog |more 需要使用root 用户 说明： 　显示操作系统日志文件内容，检查是否有异常内容 图例 5、检查SYBASE 服务状态 命令：showserver 图例： 说明： 1、此命令需要使用sybase 用户身份执行 2、 backupserver表示备份SERVER已经启动 3、 dataserver 表示SYBASE SERVER已经启动 4、若无显示表示SYBASE SERVER没有启动 图例： 10、检查大额后台进程状态  命令： $ ps –ef |grep mbfep 说明： 应该显示至少6个进程，若多于6个则是有重复的./sendccpc mbfeprogram 图例： 1１、检查小额后台进程状态  命令： $ ps –ef |grep BEPS 说明： 　应该显示至少以上10个进程，若多于10个则是有重复的并且第三列的数值不等于1（表示正在处理报文），直联是9个进程 图例： 1２、检查密押设备日志文件  命令： $ cat /SJL10/ERROR.LOG 说明： 　检查是否有异常内容 （参见《SJL10-B CNAPS密押卡用户手册-附录》） 数据文件长度错 0x59 调用函数参数错 0x56 输入密钥长度错 0x52 输入密钥索引号错 0x4f 文件打开错，对应文件不存在 0x42 密押主密钥错误 0x32 对应密押主密钥不存在 0x31 保护密钥失效错 0x27 硬件错 0x23 IC卡读写错 0x22 插入IC卡错 0x21 操作员卡检测错 0x1e 密押设备发送和接收数据错 0x0a 密押设备打开错 0x09 密押设备未处理 0x02 处理成功 0x00 含 义 返回码 1３、检查双机热备系统状态 命令： # gdsadm