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Topshop终于敲定内地开店时间,为何这么晚?
2月19日,2017秋冬伦敦时装周的第四天,Topshop Unique按惯例在泰特现代美术馆举办了最新一季的时装发布会。今年,在秀场前排的VIP座位上,出现了众多中国面孔,包括《VOGUE》中国版主编张宇和尚品网创始人兼CEO赵世诚。3位年轻的中国模特也同时入选,和英国超模Kate Moss的妹妹Lottie Moss同台走秀。
如此多的中国元素,其实与不久前公布的一条消息有关:尚品网将作为Topshop扩张中国市场的全渠道独家战略合作伙伴,于2018年正式把Topshop的实体店铺引入中国内地。
这对Topshop来说颇具一点尘埃落定的意味。
作为英国最具知名度的高街品牌之一,Topshop对大中华区的试探始于4年前。2013年,Topshop在香港中环开设了一家1300平方米的独立门店,成为大中华区的首间店铺。当时面对外界对Topshop进入过晚的质疑,Arcadia主席Philip Green还曾表示自己是不想做一个“追逐虚名的开店者”,他看过好多地,嫌价格太高,而连卡佛刚好有位置合适。之后Topshop又开始试探内地市场,曾在北京和深圳小规模开设过快闪店,甚至还于2015年在北京西单的老佛爷开设过一个小型授权店铺,但不论规模还是营销都没有产生太大的影响。
更关键一点是,如果把ZARA和HM相继进入中国的2006年至2007年看作是国际快时尚品牌在这个市场的开端,从那时至今已经10年,所谓的时间窗口早已过去,晚到的Topshop将如何经营这个市场?
让我们先来了解Topshop选择的合作伙伴。成立于2010年的尚品网定位自己是一家“全球时尚轻奢购物网站”,对外宣称拥有3000万注册用户。除了运营Topshop,尚品网还经营着近1400个全球顶尖品牌、轻奢时尚品牌以及设计师品牌在中??的在线业务,其中很多都是品牌在中国的首家授权网络经销。早在2014年9月,尚品网就开设了Topshop专页并运营Topshop天猫店,Arcadia旗下另一个女装品牌Miss Selfridge也进驻了尚品网。
“我从与Topshop线上签约的第一天开始就打算做线下。快时尚的购物需求比较大,纯粹的电商无法为消费者提供最佳的购物体验,他们需要到实体店内试穿,感受产品的材质和触感。”赵世诚对《第一财经周刊》 说。
由于入中国市场的时间比其他快时尚品牌要晚,Arcadia集团希望Topshop进以更有效率的方式切入这个市场。尚品网提供的方案是通过线上大数据来整合线下开店,通过全渠道实现到店取货、到店退货和中央仓储,在改善消费者购物体验的同时也提高零售效率。
赵世诚并未具体解释尚品网与Topshop的实体店合作经营会以怎样的形式呈现,但从今年8月将于上海开幕的首个线下品牌集合店项目Miss Shang的理念中可以看出尚品网做全渠道的思路。到时,Miss Shang将作为一个展示店,不设库存,只提供样品,消费者可以通过扫码在线下单,商品发货也都是通过线上。
此外,在两年的线上合作中,尚品网也交出了一份不错的成绩单。根据尚品网提供的数据,合作第一年Topshop的线上销售业绩是合同约定的2倍,2016年全年销售业绩则达到合同约定数字的3倍,其中Topshop天猫店在2016年销售的商品超过百万件。
销售数据对Philip Green来说尤为重要。自去年11月Philip Green打破传统,拒绝公布Acadia的销售数据,销售下滑的猜测就开始浮现。根据英国《星期日泰晤士报》的报道,Topshop在上一个圣诞季的销售大跌了11%,这是一个几乎两倍于Arcadia整体下跌量(6.5%)的数字。如果这个数字属实,Topshop就是上个圣诞季英国高街零售商中表现最差的。尽管Topshop否认了这些数字的准确性,不过它的确面临着越来越强有力的竞争对手,包括在线零售商ASOS和boohoo。“Topshop失去了它的时尚锐利,不再那么自信了,我不知道这么做是不是为了取悦美国市场,那里的时尚风格相比欧洲确实没有那么前卫。”零售分析师Richard Hyman说。
在商场上,64岁的Philip Green因独特的作风和火爆脾气被称为英国版特朗普。2002年,他以13亿美元买下了零售集团Arcadia。目前,Topshop在全球40个国家拥有620家店铺。不过,Topshop在海外的扩张一度非常缓慢,比如2008年才进入美国在纽约开第一家店。
Philip Green至今保持着在店里闲逛观察的习惯,并且能精确指出各个商品的价值以及存在的问题,这也是他造就如今这个零售帝国的基础。但一些分析人士也认为,这种能力在当前的零售环境下或许没有那么
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