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目 录 引言 ………….………………………………………………………………........ 游戏规则与评分标准……………………………………………………………… 3带人秘笈一 激励员工…………………………………………………………… 6 带人秘笈二 有效沟通…………………………………………………………… 8 带人秘笈三 维护自尊…………………………………………………………… 10 带人秘笈四 给予反馈…………………………………………………………… 13 带人秘笈 适度宽容…………………………………………………………… 18 带人秘笈 高效入职…………………………………………………..…………24 带人秘笈 维持…………………………………………………………...... 29 参考资料…………………………………………………………………………… 3 对有什么好处？ 所有培训都有其目的，即加强学员的知识或技能。要成功达到此目的，一部分依赖于课程的有效性，另外也依赖于学员的参与程度。 本课程所采用的培训方式，一次次被证明是有效的——无论对象是何种（无论什么级别，在什么部门），在何种情况下。如果按照课程要求付出努力，事实证将受益匪浅。 在本课程学中所学的内容，将会提高的“带人技能”： 增进与下属的关系 提高员工的工作效率 减轻的工作压力——快乐而高效地工作 增加晋升的砝码 我们大多数人擅长某些“带人技能”，并在大多数技能上表现优秀，只在少数技能上略弱一些。即便的“带人技能”良好，但它们仍可以得到改进。 我们很多人花费无数时间来参加培训，但收效甚微。然而本次课程是不同的。如果按照课程的要求付出努力，将会使的“带人技能”更加精湛 背景介绍： 在座的各位可能是领班、主管、部门经理、部门总监，甚至是总经理，尽管大家的职位与职责重心有所不同，但有一点是共同的，那就是：我们都必须通过“带人”来达到目标。因此“带人”技能决定了我们最终能否成功。 不同的管理者在这个游戏里，你将不同的管理。做完这个游戏，你就可以掌握作为一名管理者“带人”所需要具备的技能啦！ 把你小组里的组员当作酒店的管理人员，你与你小组的成员合作共同完成与其他小组的比赛。 在大多数情况下，你首先要得出自己的结论，然后与你的组员讨论你的观点以便于产生小组的结论。小组结论的产生，可以遵守少数服从多数的原则，也可以通过你说服小组成员，使你的结论成为小组的结论。因为时间是有限的，这样的讨论必须简明扼要。 当你做这个游戏的时候，首先应该独立思考并得出个人的最佳答案。在小组讨论环节中，你有可能会改变自己先前的看法，但不能改变你个人已选择的答案。 请记住，呈现在你面前的游戏，其价值在于它的启发、学习与激励，而不仅仅是得分。 这个游戏的目的是通过交流思想，使你获得新思维，以帮助你提升“带人技能”，因此分数不是最重要的。而且，很有可能有些答案比我们预设的备选方案还好。 在这个游戏中，你的参与会使你获得最大的收益，你应该总结小组成员的看法与观点，当他们做出结论时，应将他们的想法与你的进行比较。 指派你小组的一名成员去注意规定的时间，以便于你的小组与其他小组时间保持一致。但当讨论到关键内容和有价值时，尽量不要打断他们。培训员会让你知道是否你的小组进度比其他小组慢，并帮助你们小组控制好时间。 用这页来记录你的选择和得分。请按照页面侧的虚线撕下它，以便你可以在需要的时候阅读它。 在游戏开始之前，你不要做任何事情。这个表格仅仅被你个人使用，不被收集。序号 项目 个人 小组 选择 得分 选择 得分 1 激励员工 2 有效沟通 3 维护自尊 4 给予反馈 案例A 案例B 5 适度宽容 案例A 案例B 案例C 高效入职 1 2 3 4 5 6 7 8 9 总分 维持 合计 选择题