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从心理角度谈班组建设 　　基层班组是企业竞争的最基本单元，是践行企业文化的主导性力量，基层班组的文化建设对绩效的驱动力与对员工的感召力发挥着重要的作用。中国移动内蒙古公司在企业文化建设的进程中，始终将“管理到班组，文化到员工”作为一个重要目标，通过推动班组文化建设，努力将“责任与卓越”的核心内涵熔铸进企业最基层的单元。近年来，随着市场环境的不断变化，公司也面临着较大的市场压力，基层班组作为直接面对客户的群体，也是公司业务的直接实施单元。基层班组的状态极大地影响着企业的整体士气及业绩状况。今天，我们将从心理角度谈谈班组建设工作。 　　个人的成长经历与环境 　　决定了成员在班组中的表现 　　心理学认为：一个人之所以是现在的人，很大程度取决于他所出生的环境以及后天的成长经历，一部分源于先天遗传，另一部分源于后天环境。人格在6岁之前就已经形成，在往后的生命中，人们大多在重复小时候的一些经历，尽管时间、情景变了，不同事件内在的本质却没有改变。在不同的背景下，班组成员形成了自己特有的行为表现、说话风格、看待世界的视角、看待周围人的视角等。6岁之前的成长环境极大地影响着员工长大后的表现，例如：从员工人际的层面来看，班组成员同班组长的关系状况，同成员与自己父亲的关系有关，班组长是成员在班组内的权威，一个人对权威的态度源于自己小时候跟父亲的相处方式。一个很害怕父亲的班组成员，在班组里面，看到