指甲短干净禁.PPTVIP

服务行为文明——仪容、仪表、举止 小游戏：我们是移动的风景线 作为一名站务人员，我们应该以什么形象出现在乘客面前？ 各组起立发言。教师总结后学员相互整理着装，派一名本组最好的代表示范。 女性 仪容仪表基本规范 找出自己的色相 化妆工具 脸型与妆容 不是每个人都可以化一样的妆，学会看脸型选择适合自己的妆容。一般上所说的脸型修饰，是将脸型修正成标准的“鹅蛋型脸”。不过由于每一个人的脸型都各有不同，所以在修饰上的重点也不一样。 您是属于哪一种脸型呢？快来找找看！ 我们一起来涂涂抹抹吧 每位学员动手给自己上妆 （10分钟后列队展示）  粉底选择:红润的脸庞 ---绿色系衬托， 苍白的脸部----可用粉红色或橘红色掩饰，晦暗的脸色-----可用紫色系增添光泽 化妆步骤 清洗面部→修眉毛→润肤抹粉底→扑干粉 →画眼线→画眼影→画眉→涂腮红→涂唇膏 仪态 仪态包括:举止,体态,面部表情等,包含有站坐走蹲姿以及手势眼神面部表情,音容笑貌 站如钟坐如松行如风 眼睛有神采面带微笑 站如松 站姿：站姿的基本要求是挺直、舒展 全部仪态的核心 我们也可以做到 站姿平时训练 入坐的要点： 入座时尽量轻稳，避免座椅乱响 　在他人之后入坐； 从座位左侧就座； 毫无声息地就座； 　坐椅子的2\3。 行---行如风 规范的行姿： 1)体态优美。 2)重心放准。 3)身体协调。 4）摆动适当。 5）走成直线(女)和平行线(男)。 6）步幅适当速度匀称。 7)步幅适当 8）步态轻盈。 欢迎姿势 鞠 躬 礼 鞠躬一般分为三项： 点头礼——即十五度鞠躬。 普通的鞠躬、中礼—即三十度鞠躬。 恭敬的鞠躬及敬礼—即四十五度鞠躬。 ★主动向前迎客 握手礼 大方伸手--虎口相对--目视对方--面带微笑--力度七分 面对旅客，我们应于礼貌点头致意表示欢迎，不要主动上前握手。 引导礼仪 耳环？ 发型？ 妆容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 丝袜？ 上衣？ 发型：短发或束发，禁：染奇异的颜色或怪异发型。 饰品：小而精美的耳环；只戴婚戒。禁：夸张、前卫的饰品。 妆容：淡妆； 禁：浓妆、前卫装。 指甲：短、干净、透明色甲油。禁：长或脏的指甲、艳色的甲油。 服装：上衣袖过肩、下裙过膝，丝袜浅色，禁：口袋放过多物品。 鞋子：与服装相配色的皮鞋，禁：不干净。 口 袋: 禁:不能鼓鼓囊囊 裤边？ 口袋？ 领子？ 皮鞋？ 口气？ 领带？ 头发？ 扣子？ 脸？ 男性 发型：短发并保持干净、整洁，禁：留鬓角。 脸：注意脸部清洁，并经常剃须。并保持口气清新。 指甲：短、干净。禁：长或脏的指甲。 服装：穿着整洁、干净，搭配得当；裤子烫出裤边。扣子完好，并扣整齐。禁：口袋放过多物品。 衬衫：衬衫领口干净，与领带颜色搭配得当。 鞋子：与服装相配色的皮鞋，并保持干净。 着工作装；佩戴工作牌。不得配戴夸张的首饰上岗。婚戒、职业手表除外 女士长发应盘发，佩戴头花、短发不能过肩；穿黑色中跟皮鞋（着裙装必须穿丝袜）；淡妆上岗。 男士头发、面容整洁 目光温顺平和，面带笑容。 手部洁净。 请飞英、英姑老师示范 画一个简单的工作妆 色相分为： 冷色系—带蓝调的寒冷宁静的颜色 暖色系—带黄调的温暖热情的颜色 海绵　合成的海绵比较好用，它们不会吸收过多的粉底。密度比较 高的海绵比较好用。 眼影刷：头略方。眼线刷：小而扁，头略圆。 腮红刷　中等大，胖胖的圆形刷子。刷头外周修成渐进层次，可以更好地晕染颜色。 眉刷　刷毛较硬，刷头有角度。 粉刷　很大，很蓬松，用来刷散粉 站姿训练, 每个人站立时必须在大腿夹张白纸,而且不能掉下来。※五点靠墙法 。 坐 如 钟 垂腿开膝式 坐姿：坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。 蹲 姿 1、 高低式蹲姿 （适用于男女服务员） 2、 交叉式蹲姿 （适用于女服务员） ?欢迎姿势