质量控制与现场管理课件作者陈建武质量管理第一章节.pptVIP

质量控制与现场管理 机械类专业必修课 质量控制与现场管理 课程基本情况： 总课时：36学时 学习重点：掌握生产一线现代质量管理与现场管理知识与方法 教学内容：质量管理概论、质量论证体系、质量管理工具、现代生产管理、6S管理活动、班组日常管理等 质量控制与现场管理 课时分配： 第一章 质量管理的基本概念 2学时 第二章 质量管理体系 2学时 第三章 企业质量管理体系的建立和认证 4学时 第四章 质量检验 4学时 第五章 过程质量管理 2学时 第六章 质量成本管理 4学时 质量控制与现场管理 课时分配： 第七章 生产现场管控要素与方法 4学时 第八章 质量改进 2学时 第九章 6σ质量管理 4学时 第十章 班组管理 2学时 第十一章 现代制造生产模式概况 4学时 总复习 2学时 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.1 质量和质量管理 1.2 质量管理的历史发展 1.3 质量管理思想的代表 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.1 质量和质量管理 1.1.1 质量的定义 1.1.2 质量概念的演变 1.1.3 管理的概念 1.1.4 质量管理的概念 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.1.1 质量的定义 质量：是指“一组固有特性满足要求的程度”。 要求：是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 特性与固有特性：是指“可区分的特征” 质量特性：是指“产品、过程或体系要求有关的固有特性” 满足要求的程度：合格与否，或等级如何 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.1.2 质量概念的演变 产品性能 考虑顾客要求的适用性 产品质量和工作质量 服务质量 产品质量 生产过程质量 生产者和消费者 对相关方影响 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.1.3 管理的概念 “管”是指命令、约束； “理”是指引导、协调。 管理的目的：通过命令、约束、引导和协调，使事物发展符合其固有规律 管理是“指导和控制组织的协调的活动” 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.1.4 质量管理的概念 定义：在质量方面指导和控制组织的协调的活动 包括：制定质量方针和质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向 质量保证：提供质量要求会得到满足的信任 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.2 质量管理的历史发展 1.2.1 操作工质量检验阶段 1.2.2 专职质量检验阶段 1.2.3 统计质量控制阶段 1.2.4. 全面质量管理阶段 1.2.5 质量保证阶段 1.2.6. 质量战略管理阶段 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.2 质量管理的历史发展 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.2.1 操作工质量检验阶段 产品是否合格完全由操作工凭操作经验 主要特征有两个： 一是学徒制，通过学徒培养方式培养能独立从业的技能； 二是技术诀窍，依靠技术诀窍保证产品质量 质量控制与现场管理 第一章 质量管理的基本概念 1.2.2 专职质量检验阶段 互换性零件组装（伊莱·惠特尼 ） 职能工长制、标准化方法（泰勒） 缺陷：事后检验，起不到预防、控制作用；百分之百检验增加了检验费用 解决方法：用数理统计方法控制和预防缺陷（休哈特） 质量控制与现场管理 第一章 质量