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IT项目进度管理中的关键链技术研究与应用 程婷婷，陈伟亚 （武汉工程大学 计算机科学与工程学院，湖北 武汉 430073） (ctt1881@) 摘要:TOC理论在进度目管理中的运用被称为关键链技术CCM。本文在简单介绍TOC技术的基础上，对关键链进度管理中工作执行时间估计、关键链确定、缓冲区设置进行了研究。并给出了算法和应用示例,增强了关键链技术的可操作性。 关键词:关键链；进度管理；缓冲器 Research and application for critical chain in process management of IT project Cheng ting-ting，Li Wei bo ( School t of Computer Science and Engineering， Wuhan Institute of Chemical Technology，Wuhan Hubei 430073，China） Abstract: The application of TOC in process management is intituled as CCM. Then The researcher and approach of task duration estimating ，critical chain identifying and buffer sizing are introduced . Not only a arithmetic is advanced but also some example are given to account for it. It exactly enhanced CC’s application in Process management. Key Words: Critical Chain; Process Management; Buffer 0 引言 实施有效的项目管理提高项目的经济效益和社会效益，已成为我国亟待解决的重要课题，也是目前世界共同关注的现实问题之一，因而受到中外理论界的广泛重视。目前有关项目管理的理论、工具和实践成果很多，如“项目生命周期管理”、“团队项目管理”、项目管理的各种计划控制工具如“网络计划技术”等。而“关键链技术（CCM）”也是这种积极探索的成果之一，它是研究、总结“JIT”、“OPT”等生产管理理论成果基础上[1]，运用制约因素论-TOC（Theory Of Constraints），结合产品项目计划和控制的实践需要而形成的项目管理理论这种先进的管理技术，目前据掌握的资料还没有和计算机结合。 项目管理的目标是在有限的资源标注条件下，保证项目时间、质量成本达到最优化。在市场经济条件下，项目的时间目标处在尤为突出的地位。尤其是那些对整体有明显制约作用的软件项目，都是绝对需要高效的项目，其对于周围经济的附加影响力远比自身的造价高几倍、甚至几十倍。传统的时间进度计划是基于工作分解结构之上，通过各工作的时间估计，构建计划网络，寻找关键路径。而Goldratt提出的关键链管理方法，用关键链代替关键路径，不仅考虑了工作的执行时间和工作间的紧前关系约束，而且还考虑工作间的人力资源冲突，关键链是制约整个项目周期的一个工作序列。因此，本文将关键链技术应用于软件项目进度管理。并且关键链技术可以设置缓冲区，对软件项目进行风险管理。风险管理被认为是减少软件项目失败的一种重要手段。 1 关键链技术概述 1997年Goldratt出版了《关键链》一书， 提出了制约因素理论。在此书中，主要阐述TOC在制造业中的运用，指出在流水线中，决定产出的是该流水线中的某一台机器，被称为该项流水线的“瓶颈”。为了提高该产出，就必须而且只需提高瓶颈的产出。在Goldratt的接下来的两本书，It’s Not Luck和The Critical Chain，他完善了TOC理论，将它发展成为现代进度管理中的一套理论。在现有的文献报道中，主要是利用TOC思想来解决缩短时间，进行工序排序等问题.把制约因素理论应用于进度管理就形成了关键链技术。具体操作是分析瓶颈，找出解决瓶颈方法。 传统的时间进度计划是基于工作分解结构之上，构建计划网络图，寻找时间关键路径。只是考虑了各工序的紧前关系制约因素。但在实际上，项目大都不能按时完成，已有文献对出现这种现象的原因进行了研究，指出主要的是由学生惰性（人们常常在初期时不抓紧，任务都堆在后面做）和人们已习惯于保守估计造成的。在软件项目中还有人力资源为主要制约因素。因此关键链是项目进程中的考虑了以上这些瓶颈，时间最长的那条路径。 2 关键链技术研究与应用 根据IT项目进度管理来讨论关键链技术。也就是对进度超期的原因进行分析，找出瓶颈，解决瓶颈。T