《局域网组建实例教程》第11章.ppt

　　(3) 解决办法：清洁或重新安装好光纤连接器，复位所有的连接器，再次检查网络健康状况，此时应该只有少量的错误帧。 　　 　　案例9——可以连接，但不能登录 　　(1) 现象：不能登录到欲连接的服务器上。问题通常在新安装或重新设置工作站后出现，但仅限于一个工作站。 　　(2) 分析：断开工作站连线，接上网络测试仪，执行IPXPing或者在取得服务器列表后检查配置的那一层的网络协议。注意帧的封装类型(例如802.2)。然后可以测试网卡，检查安装和运行程序是否正确。还要注意检查网卡绑定帧的类型(例如802.3)。两个帧类型要匹配，如果服务器和工作站运行的帧类型不同，则不能连接上网。 　　(3) 解决办法：用Editor打开工作站的NET.CFG，将FRAME-ETHERNET-802.3改为FRAME-ETHERNET-802.2，然后将工作站连接上网，重启。检查服务器连接状况。 　　案例10——莫名其妙的间歇性连接中断 　　(1) 现象：服务速度太慢，连接间歇性中断。问题仅在一个网站上出现，与正在访问的代理服务器无关。 　　(2) 分析：断开网站，接上一个具有流量发送(此为诊断过程的一部分)功能的测试工具，检查网络的利用率、碰撞和错误帧水平，确定网络是否正常。若仪器检测通过而只是网站时通时断，则表明是典型的物理层故障。进行电缆链路测试(包括用户连接电缆)，此时长度测试可能显示电缆超长(UTP电缆为100米，同轴电缆为185米)，如果超过IEEE规定的允许长度，将会引起局域网内的传输信号严重衰减。 　　(3) 解决办法：在链路中增加中继器，使电缆长度限制在允许的范围内。另一个办法就是用光纤代替电缆或铜轴线。 　　案例11——在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的计算机名 　　(1) 现象：打开“网上邻居”或“资源管理器”，除了本计算机机名外，没有网上别的计算机名。 　　(2) 分析：通常是网络通信有错误。网线断路是一种可能；网卡接触不良也会使通信出错；Hub或交换机接口有问题或是接触不良也会造成通信故障。 　　(3) 解决办法：检测并确定造成通信故障的具体原因。如果是网线断路，则更换网线或是找到断点将其修复；将网卡拨出，擦净后重新插入；将插头从Hub或交换机上拔下，清理后再重新插入；如果是交换机或Hub本身有问题，就更换Hub或交换机。 * 第11章局域网故障分析与排除 第11章局域网故障分析与排除 11.1 网络故障诊断与排除的步骤 11.2 网络故障诊断与分析案例 11.1 网络故障诊断与排除的步骤 11.1.1 重现故障 　　(1) 每次出现的故障是否相同？ 　　(2) 多次操作中同一现象是偶然出现还是必然出现？ 　　(3) 故障是在特定的操作环境下才重现还是换一个操作环境也会出现？例如，以不同的ID登录或是在其他计算机上进行相同的操作时，故障是否还出现？ 11.1.2 分析故障现象 　　(1) 分析故障现象与物理连接是否有关。物理连接故障是网络中最常见的故障，它是网络连接中最直接的潜在问题，很容易被发现和修复。物理连接故障常发生在以下位置： 　　① 从服务器或工作站到数据接口的连接； 　　② 从数据接口到信息插座模块的连接； 　　③ 从信息插座模块到信息插头模块的连接； 　　④ 从信息插头模块到物理设备的连接； 　　⑤ 设备的物理安装(如网卡、路由器、集线器及交换机等的物理连接)。 　 　　分析以上连接内容与故障的联系，检查下列问题：设备是否打开了？网卡是否被正确安装？网卡是否有松动现象？接头是否牢固，有没有松动的现象？网线接头与信息插座模块和信息插头模块的连接以及信息插头模块与集线器或交换机的连接是否正确？集线器、交换机或者路由器是否正确地连接到主干网上了？所有的电缆是否完好？有无老化和损坏？所有接头是否处在完好的正确状态？等等。 　　(2) 分析故障现象与逻辑连接是否有关。当检查完物理连接之后，如果还没有发现故障的原因，就要检查逻辑连接了，逻辑连接包括软件及硬件的配置、设置、安装和权限等。由于逻辑上的问题更复杂，所以它们比物理问题更难于查找和解决。与软件有关的原因大概有：资源与网卡的配置冲突、某个网卡的配置不当、安装或配置客户软件不正确及安装或配置的网络协议或服务不正确等。 　　此时，可检查以下问题：出错信息表明了什么(如是否有“文件找不到”、“设备驱动程序没找到”或“文件已损坏”等信息)？是否表明了资源不正常？最近是否有人修改过系统中的配置、设备驱动等？是否添加、删除过应用程序？故障只出现在一个设备上还是多个设备上？ 　　(3) 参考网络最近的变化。参考网络最近的变化并不是一个独立的步骤，而是诊断和排除故障过程中要经常考虑并且与其他步骤相互关联的一个步骤。网络上最近的变