管理信息系统理论与实务课件.pptVIP

第10章 管理信息系统的发展;10.1.3 企业流程再造的步骤 在信息系统分析中，要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能，创造性地对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因，分析每一项活动的必要性，并根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程。 10.1.4 企业流程再造的技术和目标 企业流程再造的主要技术在于简化和优化过程。BRP过程简化的主要思想是：战略上精简分散的过程，由于离开主营业务而失去了自身的长处，导致经营不善，企业面临困境；职能上纠正错位的过程，由于忽视了主要任务，致使各种资源比例失调；执行上删除冗余的过程，由于业务处理过程冗余，导致管理环节增多，效率降低。 在利用IT过程中简化过程的原则：纵向集成，即权力下放，压缩管理层次；横向集成，即跨部门按业务流程压缩；减少检查、校对和控制，即变事后检查为事前管理；单点对待顾客，即用入口信息代替中间信息；单库提供信息，即建立统一的共享数据库；一条路径到达输出，即明确处理路径；并行工程，即将串行变为并行；灵活选择过程连接，即对不同输入，用尽可能少的过程实现输出。 ;通过企业流程再造，可以实现以下目标：企业的组织更趋扁平化，工作方式也将改变；企业将更多采用更大的团队工作方式；团队间的相互了解和主动协调将大大提高；领导更像教练，而不像司令官；整个组织更主动、更积极地面向顾客。在统一目标下，