如何去做一个好下属.ppt

学 习 中 成 长 怎样做个好下属课程分享 lby2016年8月 你喜欢怎样的同事 上级 下级 同级 优秀员工的品质 责任感、执行力、持之以恒、忠诚自律、积极进取、认同企业文化、遵守规章制度 做得体的事，说得体的话。 寻找自己的位置 培养自己审时度势看清环境变化的眼光 不要执著于自己的经验 养成迅速适应环境的习惯 怎样成为好下属 明确角色定位 拥有好心态 乐于与上司沟通 和上司互相影响， 合作共赢 不找借口， 保证执行力 学会经营自我 一、明确角色定位 下属是上司的帮手和替身 无条件服从上司，有异议先服从再讨论 中层管理者不当“民意代表” 明确岗位职责，做好本职工作 敢于承担责任 主动施压，自主自发 明白上司的期待，超越上司的期待 一、明确角色定位 总结： 1.好上司不是要比下属能干，而是能让下属越来越能干。 2.一个优秀的下属，首先要认同上司，认同企业文化。 3.中层管理者应“代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。 4.明确职责，敢于承担责任。 5.成功者不一定是最聪明的人，但必定是在工作上主动我追求完美的人。 二、拥有好心态 心态决定态度，态度决定行为， 行为决定习惯，习惯决定命运。 1.选择好心态，才有好结果。 2.必备好心态 （1）热爱学习，会学习。 （2）“金木水火土”看人生。 （3）工作是为了实现自己的价值，是为了对自己的人生负责。 3.态度决定一切：在公司为你提供的工作平台上，拿你最好的，换你想要的。 三、乐于和上司沟通 （一）、充分认识沟通的重要性： 上司给予的精神支持和资源支持是工作绩效的保证，因此和上司保持良好沟通，争取资源，是成功至关重要的因素。 团体 个体 系统 三、乐于与上司沟通 （二）良好沟通的前提 ： 真诚与尊重 沟通从心开始！ 请用你的手摆个 “人”字给我看。 三、乐于与上司沟通 （三）、沟通小技巧 1.让对方听得进去： 选择合适的时机和场合，沟通就成功了一半。 三、乐于与上司沟通 （三）、沟通小技巧 2.有效沟通的基本步骤 事前准备 确认需求 阐述观点 处理异议 达成协议 共同实施 沟通前的准备 考虑可能存在的潜在的争执，原因是什么？ 设定自己的目标（顶线目标、底线目标、现实目标） 弄清自己如果不能达成目标会采取什么样的行动 做自己的分析：自身（优势和劣势）、环境（机会和威胁） 三、乐于与上司沟通 （三）沟通小技巧 3、沟通基本手段：“听看问说”，有效倾听尤为重要。 3.1倾听当事人表达的内容； 3.2观察当事人非口语行为，如眼神、神态、身体动作、声调或语气等，并注意其隐含的意义是否与口语内容相符合； 3.3适时给予适当而简短的反应，让当事人知道我们听懂了他所说的话。 三、乐于与上司沟通 （三）沟通小技巧 4.工作沟通： 4.1有效倾听确保充分领会上司的意图。 4.2携带纸笔，做好记录。 4.3将自己的理解复述 给上司，确认无误再做。 4.4工作过程中要主动 汇报进度，遇到问题应 带着答案请上司做“选择题”。 4.5汇报工作，先结果后过程。 沟通实践 画图练习 让座位 练习一 练习二 四、和上司互相影响，合作共赢 下属和上司是一对 合作伙伴 好下属认同上司， 并能在工作中互补。 用自己的忠诚和能力 获取上司的信任。 适时提出好建议， 帮助上司获得成功，从而 收获自己的成长直至成功。 五、不找借口， 保证执行力 执行力是衡量一个下属是否优秀的重要标准。 执行不是在完成任务，而是达成结果。 如何提升执行力？ 1.遵守原则，关注细节。 “原则”是指观察问题和处理问题的准则。 在上司给定的原则下关注过程和细节，确保每一项操作都符合标准，确保整个工作流程形成一条牢不可破的链条。张瑞敏先生说：把每一件简单的事情做好