电子商务—重点归纳.pptVIP

电子商务概论 ——重点内容归纳 小组成员：张兆南 杨潇然 杨如梅 雷 斌 二〇一三年三月十八日 第一章 电子商务概述 电子商务的概念 广义的电子商务(EB)各业，包括政府机构和企业、事业单位各种行业的电子化、网络化,EB可称为电子业务，包括电子政务、电子军务、电子教务等 狭义的电子商务(EC),是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。 电子商务的分类 企业与企业之间的电子商务（B2B) 消费者与消费者之间的电子商务（C2C） 企业与消费者之间的电子商务（B2C） 企业、消费者、代理商三者相互转化类型（ABC） 电子商务的功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 电子商务的特点 虚拟化交易 基于Internet的贸易平台，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无须当面进行，均通过Internet完成，整个交易完全虚拟化。 低成本交易 电子商务是的贸易双方的交易成本大大降低，具体表现在电子商务在网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言较低。 高效率交易 由于Internet将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员参与而在最短的时间内完成。 电子商务的特点 透明化交易 由于买卖双方从交易的洽谈、签约、以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都是在网络上进行，因而通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。 突破了时空限制的贸易 电子商务改善了商业和其他业务活动所受的时空限制，基于Internet的电子商务是7*24小时运行，利用Internet足不出户就可达成交易、支付款项，完成各种业务手续，实现各种贸易活动，同城交易与异地交易甚至跨国交易。 电子商务的特点 少环节的贸易 通过人与电子通信方式的结合，极大的提高了商务活动的效率，使生产“直达”消费，“零库存”成为可能，开创了“无店铺”、“网上营销”的新模式。 第二章 电子商务与商业模式 电子商务框架 电子商务应用层：网上购物、远程医疗、远程教育等 商业服务层：认证服务、支付手段、安全技术等 信息传播层：HTTP、FTP、EDI、E-mail等 多媒体内容层：HTNL、XML、Web等 网络基础层：有线电视网、无线广播网、互联网等 电子商务企业运营模式分类 综合型：如淘宝商城、腾讯拍拍等 专一型：麦考林、红孩子等 社交型：美丽说、辣椒网等 团购型：窝窝团、美团等 双线型：爱邦客 推动电子商务发展的积极因素 计算机应用的普及和Internet的高速发展 银行卡的普遍使用 安全电子交易协议的出台 各国政府的支持 政策的制定和法规的完善 市场的潜在机会与日俱增 第四章 电子支付 电子支付的类型 网上支付 电话支付 移动支付 销售点终端交易 自动柜员机交易和其他电子支付 电子支付的特征 与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征： 电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项支付的。 电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台（即互联网）；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。 电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的则是传统的通信媒介；电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求。 电子支付的特征 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。 在电子商务中，支付过程是整个商贸活动中非常重要的一个环节，同时也是电子商务中准确性、安全性要求最高的业务过程。电子支付的资金流是一种业务过程,而非一种技术。但是在进行电子支付活动的过程中,会涉及到很多技术问题。 电子支付的流程 支付流程包括：支付的发起、支付指令的交换与清算、支付的结算等环节。 清算（Clearing），指结算之前对支付指令进行发送、对帐、确认的处理，还可能包括指令的轧差。 轧差（Netting），指交易伙伴或参与方之间各种余额或债务的对冲，以产生结算的最终余额。 结算（Settlement），指双方或多方对支付交易相关债务的清偿。