如何进行战略人力资源管理（博商）.PPTVIP

第一节 相关概念及其发展 一、人力资源的内涵 （一）定义 广义上，智力正常的人都是人力资源。 狭义的定义有很多种。 指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。 具有智力劳动或体力劳动能力的人口的总和。 包含在人体内的一种劳动生产能力。 指能够推动整个经济和社会发展的劳动力的能力。 指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。 人力资源的数量=人口总量×劳动年龄人口比例（16-60） 人力资源的质量：1）身体素质；2）心理素质； 3）文化技术素质；4）思想道德素质 劳动力资源：强调数量 人才资源：强调质量 （二）特征 人力资源的生物性 人力资源的能动性 人力资源的再生性 人力资源的增值性 人力资源的时效性 人力资源的社会性 二、人力资源管理的职能及其组织结构 （一）人力资源管理的职能 定义：人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术方法的总和。 职能： 三、人力资源管理的发展历程 人事管理 人力资源管理 （一）人事管理阶段 科学管理理论阶段 霍桑实验和人际关系运动阶段 组织行为学理论的早期发展 （二）人力资源管理阶段 人力资源管理的提出 1954年，德鲁克在《管理实践》引入了“人力资源”的概念。 1958年，怀特?巴克在《人力资源功能》强调了人力资源管理的职能。 1965年，雷蒙德?迈勒斯在《哈佛商业评论》上发表了一篇论文，使得“人力资源”的概念一起了实践和理论的注意。 人力资本：西奥多·舒尔茨（Theodore W. Schultz）、加里·S·贝克尔(Gary S. Becker) 人力资本是作为一种生产要素而存在于人体内的具有经济价值的所有知识、技能、体力和健康等的总和，能为其投资者现在和未来带来一定量的收入流。 人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益。 人力资本投资的主要形式是指教育投资。 案例讨论：福临汽车配件有限责任公司对人事权的下放 课前阅读：P33-42 查阅资料并思考:影响人力资源管理的环境因素有哪些,这些因素有什么样的变化趋势?它们会引发人力资源管理实践怎样的变化? 第二节 人力资源管理与企业竞争优势 GE 是一家学习型的企业，我们当今真正的核心竞争力并不在制造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸引和培育全球最优秀的人才，并进一步激发他们努力地去学习，争创出色的业绩和把事情做得更好。 ── Jack Welch 什么是核心能力？ 什么是竞争优势？ Coca-Cola：秘密配方、品牌文化 Wal-Mart: 库存管理 Honda：发动机制造 Amway:研发、直销 Microsoft:软件开发能力 Sony:小型化 一、核心能力与竞争优势 （一）核心能力 组织自主拥有的、能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。 价值性：收益与成本之比大于1 独特性或稀缺性：独一无二 难模仿性：短期内难以模仿 组织化：多种能力的系统组合 核心能力是企业竞争优势的支撑。 （二）竞争优势 哈佛大学麦克尔?波特在《竞争优势》一书提到企业可通过成本领先和差异化获取竞争优势。 成本领先：以低于竞争对手的成本提供服务和产品。 例如：沃尔玛、美国西南航空公司 差异化：提供给顾客某种具有独特性的东西。 例如：BMW、苹果电脑 二、通过人力资源管理获取竞争优势 （一）支撑核心能力的人力资本 （二）人力资源管理系统对企业核心能力的支撑 通过形成人力资本、社会资本和组织资本的存量来支撑企业的核心能力。 通过促进企业内部的知识流动来促进企业内部的知识管理，支撑企业的核心能力。 通过战略能力的变革来支撑企业的核心能力。 摩托罗拉的知识管理 完善知识管理流程 创建乐意分享的企业文化 转动知识螺旋 人力资源系统如何支持变革？ 变革型企业文化 变革型领导 培训 参与与授权 沟通 （三）人力资源管理实践获取竞争优势的模型  员工第一的星巴克 星巴克公司创建于１９８７年，１９９２年６月上市并成为当年首次上市最成功的企业。今天，星巴克公司是北美地区一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等顶级刊物津津乐道，仅仅１５年时间，就从小作坊变成在四大洲有５０００多家连锁店的企业。星巴克之所以能在一个传统行业里，如此飞快地成长，得益于其别具一格的人力资源管理策略，使其成为投资于员工的品牌赢家。 薪酬福利制度 与零售业其他同行相比，星