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赢在一线战略落地路径研究 　　经济新常态下，农村金融机构如何打造高效运营的物理营销渠道、提升网点人均产能、加快网点转型发展已愈加迫切。本文通过梳理国内同业金融机构发展现状与趋势，结合农村金融机构特征，以我省某农商行为例，提出农村金融机构“赢在一线”战略落地四条路径。一、融合发展线上线下零售渠道。在电子渠道建设上，该行有必要加快转型，构建涵盖移动银行、移动支付、移动电子商务、移动数据与信息服务的综合服务体系，加强与电商、第三方支付机构及电信运营商合作，打造以“金融十电商十社交”的在线金融生态圈。在物理网点转型上，该行有必要将网点结构由单一的“大而全”综合性网点向多样化、梯次型网点结构转变。实施“全功能十小而美”建设策略，“全功能”就是要打造“品牌旗舰店”，其特点是透过全功能来展现品牌实力，让客户信赖，提升品牌能见度；“小而美”就是建设社区银行和自助银行，将原来的高柜交易功能转由自动化机器来做，满足新型城市化等新市民群体的金融需求，延伸该行的服务半径。二、集成创新网点智能服务系统。集成创新网点智能服务系统是网点渠道转型升级的关键举措。主要包括网点智能服务平台、免填单系统、信息发布系统、排队叫号系统和客户评价系统等，涉及CRM系统和综合业务系统，旨在以网点智能服务平台为中心，整合各子系统信息流，实现网点服务智能化目的，具体功能结构如图所示：通过落实网点智能服务系统，可以实现VIP客户识