超市新店开业前后的工作流程.ppt

QJM 前期准备工作 一、商圈调查 a、重点作好商场的城市情况调查，投资风险调查，作出投资预算，损益平衡分析。 b、系统搭建工作的完成和培训。 c、组织采购团队，对商品的市场需求和商场的商品定位、商品的SKU数，进行调查，得出调查结果。 d、确定卖场的动线和商品的板位配置情况；确定自营部分和联营部分，作出销售计划。? 二、人员的编制情况 a、作好所有的人员需求和岗位责任的划分。 b、促销人员的需求，报采购，要求在商品组织时给予确认。 c、人员的培训计划，包括管理人员和普通员工。 三、工程的设计和设备采购的清单 a、工程的设计LOGO、VI、CI的确定，以保证卖场的整体效果。 b、设备的需求确认，和标书的收集，确定价格和合同的签订。 c、IT系统的决定。? 四、市场的推广计划 a、进驻的新闻发布 b、开业前的招商信息的发布和宣传。 c、开业前的广告和媒体及开业的促销活动的宣传。 五、做好开业前的费用预算。 实施阶段 1、公司的注册 a、完成当地的注册工作。 b、完成各类证照的办理 c、各种关系的协调 2、团队的建立 a、团队核心的建立，根据门店各项的进度制订相应的团队组建，逐一而成，以节省其费用。 b、流程的建立和核心团队的培训 c、员工的招聘及培训 d、培训考核 3、工程和设备 a、二次装修的竞标完成和进场装修。 b、设备的进场安装和调试 c、工程和设备的完成和验收，以及消防的验收 4、商品的完成 a、商品合同的完成和商品资料的建立 b、开业库存的确定和首单的到货上架 c、商品的陈列及调整 d、开业前的商品100%的六次测试 5、市场推广的完成 a、公共关系的建立 b、媒体宣传和DM单的制作 c、开业促销宣传的实施 d、开业庆典的策划。 进度控制点 1、人员的适时到位。 a、招商和采购核心，财务在工程进场前就到位，以保证商场的开业及时。 b、店长开业前两个月到位，营运管理层开业前五十天到位以实施各项工作的开展。 2、关键控制点 a、采购到位数据专线的申请 b、开业前八周，员工的招聘，员工的培训设备的订货 c、开业前六周：制订收货计划和商品的陈列计划。POS服务器到位，数据线路接通，调试管理系统。 d、开业前五周：工程完工，清洁，主要设备安装调试，收货陈列。 e、开店前四周，实施市场推广计划，商家的装修进场 f、开店前三周招商工作的完成，确定商家的到位情况检查。 g、开店前两周，生鲜的试生产。 h、开店前一周，正常商品收货完成，生鲜商品收货计划开始实施，商品测试，标价签的制作完成以及库存的检查，设备的试运行。 ?工程管理 1、施工现场管理 a、建立完善的施工规范和惩罚制度 b、施工现场要求有序的工作。 c、严格的安全措施 d、环境要求整洁 2、施工质量管理 a、施工是否规范的督察 b、材料进场的检查，并建立材料进场的登记表和材料出场的登记表（正常情况下：工程未完工，材料禁止出场） c、施工过程的监督 d、工程质量的验收（重点是：结构安全，电气照明，防水排水） 3、工程结算管理 a、根据合同的帐期据实结算，禁止提前结算。 b、严格质量检查，进行质量扣款 c、严格工期管理，超过工期按照合同规定扣款。 d、严格控制预算外工程,餐饮连锁管理系统，如实际需要，必须书面经董事会同意。 4、其它及时完成消防的验收和以保证开业的顺利进行 ? 设备管理 1、设备的安装调试 a控制设备的到货时间，以保证工程和设备安装的一致性。 b严格设备的结款期限，禁止提前支付 c电工全程监督安装过程 d电工必须全程参与设备的调试过程。 2、设备的验收 a到货的初验（严格根据合同规定对型号、数量、外观、配件、备件、文件等） b安装过程中检验是否缺少配件，产品是否合格。 c安装完成后，进行试运行测试 3、设备管理 a建立完善的设备管理的文件 b建立完善的专用工具管理文件 c建立完善的设备档案（如保修期、联系电话等） ? ?商品管理 1、商品计划 a、商品的SKU计划的完成，确定准确的布局图，良好的购物动线。 b、订货计划和到货计划，保证收货计划的顺利进行，保证商品的陈列计划得以实施。 c、合理的库存，是保证开业销售业绩的基础。 d、促销计划需要对当地90%以上的顾客绝对有吸引力 e、销售计划对门店的陈列、面位有较大的影响，对库存控制有巨大的帮助。 2、商品的收货 a、计划收货：重点是单品计划、品类计划、库存计划 b、预约收货：作好主动预约、不拒绝散单、不拒绝被动预约、跟进落实失约的原因。 c、特殊拒绝：单品量小于50%、品种小于60%的送货可以拒绝收货，另外：保值期属于超过收货标准的商品和其他违反收货标准的商品。 d、及时录入：当天的收货必须保证当天录入。 e、问题单据、问题商品