零售商的分类及功能.ppt

零售商的分类及功能 零售与零售商 零售：是商品流通的最终环节，是指将货物和服务直接出售给最终消费者的所有活动，这些最终消费者是为了个人生活消费而不是为了商业用途消费。 零售商：指那些销售量主要来自零售贸易，并为广大最终消费者服务的商业单位，其主要业务活动是把商品或劳务直接卖给最终消费者。 零售商的分类 一、有店零售商 有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态。 二、无店零售商 不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。 有店零售商 1.独立商店 2.百货公司 3.连锁商店 4.特许商店 5.合作社 6.制造商销售店 无店零售商 1.自动售卖机 2.直销 3.网上商店 4.上门推销 5.流动小贩 6.市场摊档 对制造商 1.替制造商出售货品 2.向制造商提供有关货品的销售情况 3.向制造商反映消费者对货品的意见 对消费者 1.为消费者提供选择及所需的货品 2.在消费者选择货品时，提供意见 3.为消费者提供售后服务 职能总结 1.批量购进，零散销售，解决供求数量矛盾 职能总结 2.了解市场，反馈信息，承担市场调查与求购信息反馈双重职能 职能总结 3.咨询服务，担保信用，解决购销双方信息不对称的矛盾 职能总结 4.采购配货保障供应，解决生产地分散与消费地集中的矛盾 职能总结 5.预测市场，储备货物，