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康迅數位整合股份有限公司 PayEasy Digital Integration CO., LTDPayEasy◎ ~陪你shopping一輩子 班級：企五甲 學生陳冠吟黃喬敏 指導老師：賴明弘 副教授 中華民國 九十六年 一月 前言 網路寬頻普及化促進網際網路上的商業行為，透過網路進行購物不再是少數，隨著外在刺激，消費者對網路購物的熟悉度增加，加上親朋好友的經．驗分享與政府的大力誰廣與著手研香安全交易機制，將逐漸降低消費者對網路安全的疑慮，大大地提升了潛在消費者成為消費者的可能性。 自從 20 世紀 70 年代銀行問電子資金轉帳伊 FT ）開始在安全的專用網路上推出，不但改變了金融業的業務流程，也讓使用者從專業人士擴展到一般大眾，其資金轉帳香展到現在無遠弗界的 WWW 階段，所帶來的影響不容小覦。網路憑藉著本身具有無時問及空問限制、互動性高、即時回應、成本低廉以及進入障礙低等特性，吸引了全球不斷增加的上網人口，根據 2003 年 9 月 TWNIC 委託 NctValue 與輔仁大學合作完成的 『 台灣網際網路使用環境及行為調查 』 報告指出，台灣地區 15 歲及 15 歲以上的人口中，在過去一個月曾經於任何地點使用網際網路的人數估計約為 953 萬人，佔 15 歲及 15 歲以上總母體人數的 53 . 6 ％。顯然網路已成為人類通訊的器材與搜尋資訊的工具等，甚至是一個購物消費的媒介。網路購物環境在台灣日趨成熟，網路購物已成為許多消費者日常的活動。 根據日本電子商務誰動協進會（ ECOM ）引用 Forrester Research 的資料針對世界各國電子商務誰動狀況調查報告，台灣 2002 年電子商務市場規模已經達 290 億美元，佔國民生產毛額 10 . 3 % ，遠超過美國的 9 ％和日本的 7 . 1 % ；根據經濟部商業司「電子商務環境整備及企業對梱人電子商務誰動計畫」調查結果分析， 2003 年台灣 BZC 電子商務市場規模達新台幣 220 . 9 億元，較 2002 年 157 . 5 億成長近 40 . 3 % ，顯示國人愈來愈能接受在網路上購物的消費習＇償，寬頻網路的普及化，將電子商務的未來帶向更多元化的發展，無論國內外，均將「數位內容」產業視為寬頻電子商務下一波的重要香展方向，行政院更將數位內容產業列入「桃戰 2008 一國家發展重點計畫」中的主力誰動項目之一隨著數位內容的蓬勃香展，潛藏在數位內容背復的電子商務問題也一一浮現，由於數位內容與實體商品本質截然不同，因此賣方不易以現有的商業交易模式來套用在買方身上，再加上數位化時代，如何建立成功的商業交易模式、如何能夠提供優質且獨樹一幟的內容，讓消費者願意付費使用，都影響數位內容產業的商業香展。拜網路科技所賜，電子商務替中小企業創造了機會，使得他們有機會將商品銷售給數以百萬的潛在消費者（ Grego 以 Huoy Dctmar , 199 約，能夠與資源雄厚的跨國公司在平等的技術基礎上競爭。 現在，在網上介紹其產品或服務的企業已經涵蓋了所有行業，企業紛紛致力建構自己的網站，提供產品與服務給大眾，無不希望能在電子商務的戰國時代裡打出一片天下。而對於傳統公司而言，則是因為新競爭者所帶來的競爭壓力，以及大環境商業模式的變遷，網路購物模式對它們而言，仍處於嘗試階段：面對科技日新月異和社會結構不斷地變遷，人類的思維模式不停地改變，消費者也越來越無法捉模，企業首要之務為確定每梱目標市場客戶的需求和特徵，瞭解消費者的消費行為及影響其網路購物之關鍵因素，才能擬定合宜的行銷策略及組合合適的產品，進而與消費者建立長期的客戶關係，在這一片強烈競爭潮流中，能預期、掌握及創造消費者的需求，維持企業的競爭優勢。 關於PAY EASY 成立於2000年的PayE(康迅數位整合)是台新金控轉投資的關係企業，不同於其他網站，PayEasy以台新信用卡女性持卡人為基礎，是最早鎖定女性會員為主要消費族群的電子商務網站，以虛擬百貨的經營模式及網群的發展概念深獲女性網路族的認同，除了提供台新銀行信用卡紅利積點網路兌換，也以消費性商品切入電子商務市場。目前擁有超過140萬會員，PayEasy已穩居國內最大的女性購物網站寶座。 陪妳Shopping 一輩子 作為台灣擁有最多會員的專業購物網站，PayEasy商品線從美容保養、彩妝、包包、飾品、時尚服飾、數位3C、居家擺設…應有盡有，PayE一直以來的目標是提供給大家最優質、便利、安全的網路購物環境，因此以服務會員為出發點，也結合異業提供金融、簡訊…等多重加值服務。重視客戶服務的PayEasy更是少數提供24小時免費客戶服務專線的購物網站，鎖定女性族群的消費力與採購決策權，陪妳Shopping一輩子。 PayEa