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面向信管类本科生商务智能课程建设 　　摘要：商务智能课程的开设既是社会和企业信息化发展的实际需要，也是商务智能自身发展的大势所趋，更是解决高校信管类专业发展困境的突破口。根据采集汇总的专业排名前14名的重点大学信管类本科生培养方案，剖析当前商务智能课程的开设现状和问题，并针对当前发展困境，结合讲授本课程的教学实践，对如何进行商务智能课程建设，给出一些实用的建设思路。关键词：信管类；本科生；商务智能；发展困境；课程建设 0、引言 “信管”是“信息管理与信息系统”的简称，它是管理科学与工程一级学科下的主干专业方向。“信管类本科生”主要指本科阶段选择信息管理与信息系统系列专业的学生，除了信管专业学生，同时还涵盖了信管专业衍生出的电子商务、物流管理等相关专业的本科生。 商务智能（Business Intelligence）有时亦称商业智能，该概念最早是由GartnerGroup于1996年提出的，指企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。 商务智能发展迅速，是近几年兴起的信管类本科生课程，但是在信管类本科专业的发展存在困境。而如今在社会和企业急需信息系统中可用信息和知识的背景下，商务智能的重要性已得到业内人士的一致认可，同时也已成为信管类专业发展的必然需要。无论是2011年5月份在中央财经大学召开的“信息管理与信息系统专业建设与课程（体系）建设研讨会”上，还是2011年12月份在同济大学召开的国际信息系统协会中国分会（CNAIS，China Association for InformationSystem）第四届年会会议过程中，如何开设商务智能已成为许多信管类系主任和相关学院院长的关注点。可是商务智能作为信管类本科生的一门新兴发展课程，如何区别于计算机专业和软件专业已开设的类似课程，面向实际需要，形成较为规范的课程建设思路，使其具有本专业特色已成为亟待解决的问题。笔者将根据开设商务智能的实际需要，剖析当前商务智能的开设现状，并结合讲授本课程的教学实践，对商务智能课程的建设进行尝试性归纳总结。 1、开设商务智能相关课程的实际需要 1.1 社会和企业的信息化发展 从社会整体发展看，信息化建设的重要性已引起中央及各级政府部门的高度重视。在国家出台的“十二五规划”中，就明确提出要“全面提高信息化水平，推动信息化和工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化”，而在信息基础设施逐步完善的情况下，如何挖掘信息系统中有用的知识和信息，使其真正发挥实际作用将成为信息业嵌入服务功能的转折点。 细化到企业信息化发展的情况来看，随着企业中信息技术的应用与发展，企业各个层面从高层决策到中层管理再到业务操作层都增强了对信息系统的依赖性。而金融危机的出现，市场竞争的加剧，企业迫切地需要利用信息系统提升效益。从目前发展现状来看，企业资源计划（ERP，Enterprise Resource Planning）的国内普及率已达到52.4%，数据整合的问题已基本逐步得到解决，企业信息化下一步的工作与社会信息化未来的目标保持一致，就是如何挖掘有价值的信息和知识。因而针对社会和企业的信息化发展情况，商务智能随需而出。 1.2 商务智能的快速发展 在国内外企业已基本解决信息系统的基础化建设问题，ERP在实现信息和数据基本整合的情况下，如何实现从“信息时代”向“知识时代”的转换，商务智能已成为众多信息服务商的攻关点和着眼点。商务智能脱胎于人工智能，虽然从技术层面而言并不是个新概念，它是数据挖掘（Data Mining）、数据仓库（Data Warehouse）和联机在线处理（Online Analycal Processing）3种技术的应用整合，但是商务智能决不仅限于技术层面，而是涵盖了管理、技术和应用3个方面。过去的传统观念过于单一，仅将商务智能视为技术整合的产物或者是某类信息系统，未突出其重要的战略地位和决策作用，影响其快速发展。信息领域的巨头IBM公司眼光独到，从2009年宣布将大举进入商务分析领域，收购了著名统计分析公司SPSS，并成立了商业分析及流程最佳化部门之后，逐步站在企业战略发展的角度，根据企业信息化过程中积累的商务数据分析企业未来商机。在IBM公司这个行业龙头的理念助推下，不少高科技公司或新兴技术公司都开始涉足或者加强对商务智能的研发投入，商务智能进入了飞速发展时期，并渗透到社会生产生活的各个行业和部门。 1.3 信管类专业发展困境的突破口 2011年12月在同济大学召开的CNMS第四届年会上，同济大学经济与管理学院刘仲英老师作了题