王龙教授管理沟通幻灯片.ppt

管理沟通 为人处世是一生的学习 好仁不好学，其蔽也愚； 爱好行仁而不爱好学习，只能是愚昧上当； 好信不好学，其蔽也贼； 爱好诚实而不爱好学习，只能是伤害自己； 好直不好学，其蔽也绞； 爱好直率而不爱好学习，只能是尖酸刻薄 吾非生而知之者也，好古，敏以求之者也。 沟通前的准备 听是一回事，听见了是一回事，听懂了又是一回事，听懂并运用于实践当中才是真的明白。 学习沟通学需要我们用心倾听 沟通学的定义及学习方法 做得体的事，说得体的话。 寻找自己的位置 培养自己审时度势看清环境变化的眼光 子绝四：毋意、毋必，毋固，毋我。 了解沟通的主体 道可道非常道 莫我知也夫！予欲无言！子欲居九夷！ 人的思维特点 人常有的感受： 我同意你的观点，但我很不满意你讲话的态度； 我同意你的见解，但我很不喜欢你讲话的方式 我知道你是对的，你也是为了我好，但我愿意你管得着吗？ 在特定场景下,所有人都具有感性的一面 沟通从心开始 心理对人有什么影响？ 心理学是研究什么的？ 如何研究人的心理？ 偶然中的必然 为什么在生活中常常是当局者迷旁观者清呢？ 常见的心理现象分析 角色心理（变心板） 紧张缓和 自我求证 晕轮效应 算命的心理术 错误的前题暗示（二选一） 体验认同 正义的假面具 人的位置与心理的关系 弗洛伊德的心理解剖图 正常，压抑，犯罪 绝对的权力必然导致腐败 对“家”的解析 给本我一