超市优秀收银员工讲话稿.docVIP

超市?优秀?收银?员工?演讲?稿 ? 超?市优?秀收?银员?工演?讲稿?篇一? ?我叫?李x?，是?家乐?店收?银员?一名?入职?不久?的新?员工?，虽?说是?新员?工，?但在?公司?工作?也将?近三?个月?时间?了。?转眼?间快?到年?底了?，来?到本?公司?的这?几个?月里?，我?不仅?学会?了很?多专?业知?识，?而且?也学?会了?人与?人之?间的?交往?，特?别是?怎样?与顾?客沟?通。?这对?我来?说是?莫大?的财?富，? 因?为曾?经我?是个?不善?于交?流不?爱与?人沟?通的?孩子?。 ? 或?许对?大家?来说?，收?银是?件很?容易?的事?，收?银员?只负?责收?银，?其他?方面?不用?多考?虑。?刚开?始我?也是?这么?认为?的，?不过?后来?等我?成为?一名?超市?员工?的时?候我?才发?现并?不是?想象?中的?那么?简单?。我?们不?只是?收银?，每?天早?上我?们来?到店?里首?先打?扫卫?生，?然后?再开?会，?然后?才开?始一?天的?工作?。 ? 工?作时?我们?也不?仅仅?只是?简单?的收?银，?在面?对顾?客时?要真?心的?为顾?客服?务，?特别?是在?顾客?到收?银台?的那?一刻?我们?自始?至终?都要?把最?美的?微笑?最好?的心?情带?给顾?客，?在与?顾客?交流?的过?程中?礼貌?用语?更不?可少?。如?： ?您好?,欢?迎光?临 ?请稍?等，?请拿?好 ?请慢?走，?欢迎?下次?光临? 。? ?在工?作的?这短?短的?几个?月中?，虽?然有?时会?有些?失落?，不?过，?也有?过很?多的?欢喜?，特?别是?每次?听到?顾客?说这?小女?孩的?态度?真好?，我?心里?就特?开心?。还?有，?每次?有不?懂得?问题?时，?老员?工都?会积?极的?告诉?我应?该怎?么做?这都?使我?特别?感动?。 ? 其?实做?什么?工作?都会?遇到?困难?，难?免有?些失?落，?不过?只要?我们?能积?极的?去问?努力?的去?学习?，我?相信?没有?什么?做不?好的?。 ? 自?己虽?然做?收银?的工?作并?不长?，自?己的?技术?水平?跟专?业素?质还?有待?提高?，但?我觉?得只?要我?们用?心去?学习?，就?一定?能克?服困?难。?更重?要的?是我?们要?树立?良好?的企?业形?象，?因为?我们?不仅?仅代?表着?我们?自身?，更?代表?着公?司的?形象?。在?工作?中遇?到不?懂问?题更?要积?极的?向老?员工?请教?学习?。 ? 在?工作?的这?段期?间中?，我?觉得?对顾?客的?服务?态度?是极?为重?要的?。作?为服?务行?业中?的一?员，?让顾?客满?意而?归是?我们?对自?身的?要求?。这?就需?要我?们时?刻保?持好?良好?的情?绪，?做到?热情?耐心?的对?待每?一位?顾客?，在?工作?中不?要将?自己?的小?情绪?带进?来，?特别?是当?顾客?对你?发火?时，?我们?一定?要面?带微?笑真?诚的?向顾?客解?释。?结账?过程?中，?当商?品标?价与?电脑?不符?时，?我们?要及?时通?知课?组人?员并?进行?核实?，然?后要?积极?向顾?客解?释并?请顾?客耐?心等?待。?还有?，就?是一?定要?运用?微笑?服务?，微?笑是?最为?迷人?的表?情，?一个?微笑?不费?分文?却给?予甚?多，?懂得?对生?活微?笑的?人，?将会?拥有?美丽?的人?生。? ?我们?每天?都会?遇到?不同?的客?人，?不同?的客?人有?不同?的脾?气，?针对?不同?的顾?客我?们应?提供?不同?的服?务，?因为?这一?行业?不变?的宗?旨是?： ?顾客?至上? 。?面对?顾客?，脸?上始?终要?面带?微笑?，提?供礼?貌的?服务?，要?让顾?客体?会到?亲切?感，?即使?在服?务工?作中?遇到?一些?不愉?快的?事情?，如?果我?们仍?然以?笑脸?相迎?，那?么再?无理?的客?人也?没有?理由?发脾?气，?所谓? 相?逢一?笑，?百事?消 ?，这?样一?来顾?客开?心自?己也?舒心?。 ? 在?工作?之余?，自?己还?应该?多学?习关?于商?品和?财会?方面?的专?业知?识，?虽然?自己?的业?务水?平离?工作?的实?际要?求还?有一?定的?差距?，不?过我?相信?态度?决定?一切?只要?自己?用心?去做?努力?去学?习，?就一?定能?克服?困难?，成?为一?名优?秀的?收银?员。? ?虽然?这只?是简?简单?单的?一个?收银?员，?在别?人看?来是?那么?微不?足道?，可?是从?中却?教会?人很?多道?理，?提高?我们?自身?的素?质。?不断?地学?习，?不断?地提?高自?己的?道德?修养?，不?断提?高自?己的?服务?技巧?。 ?只有?学习?才能?不断?磨砺?一个?人的?品行?，提?高道?德修