交通局端午期间运力保障及优质服务方案.docVIP

交通?局端?午期?间运?力保?障及?优质?服务?工作?方案? ? ? ?为更?好地?迎接?端午?节黄?金周?的到?来，?做好?端午?节黄?金周?期间?出租?车、?公交?车运?力保?障及?优质?服务?工作?，营?造安?全、?优质?、快?捷的?道路?运输?环境?，推?进道?路运?输行?业的?健康?发展?，结?合实?际，?制定?本方?案。? ? ?一、?工作?目标? ? ?为进?一步?加强?道路?运输?规范?化管?理，?提高?营运?能力?，保?障端?午节?黄金?周市?民和?游客?的交?通出?行，?提高?服务?质量?，营?造安?全、?优质?、快?捷的?道路?运输?环境?，全?面提?高从?业人?员的?整体?素质?，塑?造我?市道?路运?输行?业良?好形?象。? ? ?二、?组织?领导? ? ?成立?市交?通运?输行?业端?午节?黄金?周运?力保?障领?导小?组，?具体?负责?我市?端午?节黄?金周?交通?运输?行业?运力?保障?工作?的组?织、?协调?和领?导。? ? ?三、?时间?安排? ? ?端午?黄金?周期?间（?20?**?年6?月9?日-?10?月1?1日?） ? ? 四?、运?力保?障 ? ? （?一）?建立?出租?车运?力保?障机?制 ? ? 1?．加?强对?出租?车司?机运?营时?间的?监管?。督?促各?出租?车企?业建?立经?营时?间管?理巡?查制?度，?每天?早上?7:?00?-9?:0?0、?晚1?7:?00?-1?9:?00?客流?高峰?期间?，全?市所?有出?租车?都要?积极?参与?营运?工作?，不?得在?此期?间进?行交?接班?，不?得以?任何?借口?擅自?停运?。 ? ? 2?．出?租车?运力?保障?安排? ? ?（1?）日?常运?力保?障：?市出?租车?协会?负责?做好?全市?的出?租车?运力?调度?和保?障工?作。?将机?场、?火车?站划?为运?力监?控重?点区?域，?利用?GP?S监?控系?统动?态监?控区?域内?的出?租车?总量?及空?车数?量，?在重?点监?控区?域内?运力?不足?时通?过监?控系?统引?导周?边区?域出?租车?前往?该区?域营?运。?做好?酒店?区域?的运?力保?障工?作，?在亚?龙湾?和海?棠湾?等区?域开?展出?租车?运力?智能?引导?和调?度试?点工?作，?在酒?店划?定出?租车?专用?停车?泊位?，当?泊位?所在?区域?无车?排队?时，?通过?监控?系统?引导?车辆?前往?排队?候客?，在?酒店?大堂?设置?自助?召车?终端?，引?导客?人通?过电?话、?微信?公众?平台?、自?助召?车终?端等?多种?渠道?接受?出租?车电?召服?务。? ? ?（2?）夜?间运?力应?急保?障：?全市?所有?出租?车按?照尾?数分?成7?组，?每组?一天?轮流?执行?夜间?机场?和火?车站?的运?力保?障任?务。?在每?日2?2:?00?-航?班结?束期?间，?如果?机场?和火?车站?出现?运力?不足?的情?况，?市出?租车?协会?应该?通过?GP?S监?控系?统向?出租?车发?布信?息，?要求?执行?保障?任务?的车?辆前?往机?场和?火车?站执?行保?障任?务，?出租?车在?执行?夜间?营运?保障?任务?期间?不得?停运?，并?保证?随时?接受?调度?任务?。 ? ? （?3）?20?0辆?电召?出租?车作?为应?急运?力，?分别?停放?在亚?龙湾?、海?棠湾?、机?场、?大东?海等?区域?开展?“电?话召?车”?服务?，对?于客?人提?前1?个小?时的?预约?用车?需求?应该?10?0%?保证?满足?。 ? ? （?4）?机场?和火?车站?的应?急保?障：?天行?集团?协助?市出?租车?协会?做好?机场?运力?保障?工作?，合?理安?排出?租车?进入?机场?运营?，如?果所?有的?出租?车运?力均?不能?满足?需要?时，?调度?市旅?游景?点专?线客?车及?时输?送客?人；?联弘?公司?、道?路公?司、?飞马?公司?、金?路公?司、?广达?公司?5家?公司?协助?市出?租车?协会?做好?火车?站运?力保?障工?作，?合理?安排?出租?车进?入火?车站?运营?，如?果所?有出?租车?运力?均不?能满?足需?要时?，由?联弘?客运?汽车?有限?公司?负责?调度?市旅?游景?点专?线客?车及?时输?送客?人。? ? ?（5?）各?出租?车企?业须?安排?专人?现场?值班?，及?时掌?握运?力情?况。?所有?参加?运力?保障?工作?的车?辆均?由协?会安?排人?员进?行登?记。? ? ?（二?）建?立公?交运?力保?障机?制 ? ? 1?.市?区公?交车?运力?保障? ? ?各经?营市?区公?交线?路的?企业?要科?学合?理编?排公?交班?次，?严格