复命01版.pptx

复命;复命------构建和谐企业的基石 复命，让员工把能力发挥到最佳状态，有命必复 复命，让各部门紧盯目标毫不放松，发挥最大潜 力直到完成 复命，让各部门制定的目标一步步地实现、超越 打造以结果为导向的执行模式 ;没有复命就没有结果;具有复命精神的作风;什么叫做复命？;一、优秀员工复命，末流员工“逃”命。;4、烂苹果---末流员工，必须剔除： 否则，他们就像烂苹果一样，迅速将整箱甚至更多的其他苹果腐烂掉 戴尔：每年各层次10%的人定为烂苹果，定期评估，用CEO迈克尔.戴尔的话来讲：“对待末流员工，毫不客气，立即剔除” 5、“逃”命带来严重后果： “千里之堤，溃于蚁穴”：每一个岗位的疏忽和延误，都不可小视，否则就极有可能会酿成一场损失巨大的事故（大问题都是所谓小问题累积而成的）！ 在其位，必须谋其职------对自己所负责的工作进行复命 6、主动复命：有些事不必要领导交待 一个主动复命的人，知道自己工作的意义与责任，并随时准备把握机会，展示超出寻常的工作表现 如果要想成功，就必须永远保持主动复命的精神，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作！;二、自我修炼，复命的基石;4、打造良好的习惯： 自助者天助：只有自信才能他信 全力以赴工作：时常检讨自己“用尽全力了吗”（运用综合资源的能力）？ 冲掉不良，充满激情，勇于任事，善于沟通 终身学习：“不换脑就换人”已经成为我们面临的严峻现实 耐得住寂默：成功不是三日之事、没有改不了的习惯 5、复命之本：处理好人际关系 人际关系是人类生存发展的首要条件， 要想成功，不可能不借他人协作。 6、复命不是瞎忙： 复命要求有一个良好的结果 复命不仅仅要做事，更要求做成事 否则就是“穷忙”、“瞎忙” 结果思维与功劳意识，联想的核心理念之一：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳” 7、提升解决问题的能力： 高效复命排名第一位的成功特征：就是解决问题的能力 解决问题，最为要紧的是要找到问题的关键 ;寓言：全力以赴的工作;案例：态度就是竞争力;笔者述;三、复命，就是对使命负责;4、复命赢得尊严： 无论做什么工作，我们都应该脚踏实地的去做，你的成绩会被大家看在眼里，你的行为会受到上司的赞赏和鼓励，你的业绩就会让你在同事面前赢得尊严 5、复命意味着去战斗： 不要把复命理解成一种理念 要知道，复命就是执行，就是100%完成任务！ 6、复命从细节开始： 每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但不能成为对工作的小事敷衍应付或轻视责任 所有成功者，他们与我们都做着同样的简单的小事，唯一的区别是，他们从不认为自己所做的事是简单的小事 细微之处见精神 复命，始于细节！ 见人之所不见，才能为人之所不能为！ ;四、复命！不找借口;4、设立“无借口区”： 一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室贴上了这样的标语：“这里是—无借口区”，他宣布，9月是“无借口月”，并告诉所有人：“在本月，任何人在复命时只解决问题，坚决不找借口。” 这时，一个顾客打来电话抱怨该送货迟到了，物流经理说：“的确如此，货迟了。下次再也不会发生了。”随后他安抚顾客，并承诺补偿。挂断电话后，他说自已本来准备向顾客解释迟到的原因，但想到9月是“无借口月”，也就没有找理由。 后来这位顾客向公司总裁写了一封信，评价了解决问题时他得到的出色服务。他说，没有听到千篇一律的托词令他感到意外和新鲜，他赞赏公司的“无借口”运动是一个伟大的运动。 ---找借口的习惯塑造了一批平庸的人！ ---有的员工习惯等候和按照领导的吩咐做事，似乎这样就可以不负责任，这样的心态，只能让人觉得你目光短浅，而且永远不会将你列入升迁的人选！ ---勇于复命的是英雄，盲目复命的是蠢货，不复命的是平庸之辈！ ---勇于复命就要彻底搌弃借口，建议爱给自己找借口的员工，为自己设立一个“无借口区”！;案例：没有借口，圆满复命;五、公司船---复命的根本;六、复命---穿上你的行动鞋;4、为目标坚持到底： 功成身退的英国首相丘吉尔应邀在剑桥大学毕业典礼上发表演讲，丘吉尔上台后，注视观众，沉默了两分钟，后就说“永远、永远、永远不要放弃！”，接着又是长长的沉默，然后再次强调“永远、永远、永远不要放弃！” -----他用一生成功的经验告诉人们：成功根本就没有秘诀，如果有的话，就是两个：第一是坚持到底，永不放弃；第二就是当你想放弃的时候，回过头来参照第一个秘诀！ 5、立即行动是一种成功态度： 效率的人往往有限时完成工作的观念，并且强迫自己在预期内完满复命 给决心改变自己拖延者一些建议： 增强自信心；增强规划自己的能力；限时完成任务；破釜沉舟、阻断借口；提升自己综合利用资源的能力 ;六、复命---穿上你的行动鞋;七、像狼一样复命;4、坚韧是生命的脊梁： 一只狼连同它的猎物一同掉到了猎人的陷阱里，它没有嚎叫，它明白