社会工作综合能力总复习(中级).ppt.ppt

社会工作综合能力;一、基本知识框架 社会工作概述 （一）基本理论知识 社会工作价值观 人类行为与社会环境 社会工作理论 三大直接方法 （个案、小组、社区） （二）社会工作方法 三大间接方法 （社会工作行政、社会工作督导 社会工作研究）;二、应掌握的考试知识 （一）基本的知识体系 （二）大纲范围内的知识点(灵活掌握\理解应用) (三) 《社会工作综合能力》基本考点分析与实例示范;第一章 社会工作的目标、要素及主要领域 一、社会工作的定义 1、含义:社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。 2、我国对社会工作的理解 普通社会工作：本职之外的公益性工作（如关心下一代委员会委员） 行政社会工作：行政性、非专业化的 专业社会工作：专业化的助人活动;二、社会工作的目标 ;四、社会工作的发展 1、西方社会工作的发展阶段及特点（见P13） 2、中国社会工作的不同阶段及特点（见P17）;五、社会工作的基本要素;六、社会工作者的主要角色 ;七、社会工作者的素质要求;八、社会工作的主要领域：; 第二章 社会工作价值观与专业伦理 一、社会工作价值观的含义 ——是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的理念和判断。 社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。 人道主义是社会工作价值的理论基础。 ;二、社会工作价值观的作用;2、实践作用;三、社会工作价值观的内容(一)国际社会工作界认同的社会工作价值观：;（二）我国的社会工作价值观内容;四、社会工作价值观的基本原则;五、 社会工作专业伦理;2、社会工作专业伦理的内容;3、社会工作中的伦理难题及处理原则 ;（2）社会工作伦理难题的处理原则;六、社会工作专业守则;社会工作专业守则的作用： --保障按专业要求开展工作； --有利于实现工作目标； --有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同； --有利于社会工作者的成长。;2、社会工作守则的内容;第三章 人类行为与社会环境;马斯洛的需要层次论;2、阿尔德弗尔ERG理论 阿尔德弗尔在马斯洛需求层次论的基础上，于1969年提出了ERG（生存——关系——成长）理论。该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。 特点：不强调需要层次的顺序，当某种需要满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能不。另外，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这也是它与马斯洛的需求层次论最大的不同之处。 在人力资源管理领域有较大影响。 ;二、人类需要的类型 1、根据需要的起源与性质：可以把人类需要划分为生理性需要和社会性需要。 生理性需要：主要关系到保存和维持机体生命及延续种族繁衍，主要有进食、饮水、睡眠和觉醒、性等需要。 社会性需要：是指与人的社会生活密切联系的一类需要，如交往、成就、权力等需要。 2、按照需要指向的对象，可以把人类需要划分为物质需要和精神需要； 3、按照需要产生的方式，可以把人类需要划分为原发性需要（与生俱来的先天性需要）与继发性需要（习得性需要）等。 ;三、人类行为的类型 1、外显行为和内隐行为——行为的呈现 内隐行为是那些内在的、无法被直接观察到的、只有通过自我报告等方式间接推断的活动。 如思维、记忆等内部心理活动。 2、人类行为常常指外显行为 （1）按照人类行为的起源，可以把它分为本能行为和习得行为。本能行为出自遗传，又称遗传行为，如觅食、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，又可称学习行为。 （2）根据行为的划分标准，人类行为有正常和异常之分。一般来说，划分正常行为与异常行为的常用标准有：统计规律、行为规范与价值、行为适应性标准和个体主观体验。 （3）根据行为的性质及其后果，人类行为还可以分为攻击性行为、反社会行为、利他主义行为、亲社会行为等不同行为类型。;区分正常行为和异常行为的常用标准： 统计规律 社会规范与价值 行为适应性标准 个体主观体验。 注意：定义异常行为标准是相对的；社会工作视角下，任何人都是独特的，所谓异常只是与大众存在差距，并不代表个体