星河物业员工礼仪.pptVIP

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  • 2017-12-01 发布于湖北
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星河物业员工礼仪

物业工程及维修人员礼仪 室外维修及施工人员 注意安全,规范操作 让我们以规范的行为礼仪,赢得客户的尊重和赞赏! 谢谢! 物业员工礼仪 物业员工通用礼仪 管理人员仪容仪表 维修员、安管员仪容仪表 物业员工通用礼仪规范 行为举止 站姿 坐姿 物业员工通用礼仪 行为举止 行走 物业员工通用礼仪 行为举止 接听电话 您好!+星河+部门名称+姓名] 部门名称+姓名(分机接听时) 物业员工通用礼仪 行为举止 递接名片 会见客人、介绍、握手 物业员工通用礼仪 引导客人上下楼梯 物业员工通用礼仪 行为举止 引导客人进出电梯 物业员工通用礼仪 行为举止 指引客人方向 进出敲门 物业员工通用礼仪 行为举止 物业员工通用礼仪 行为举止 讲究卫生,维护清洁 乘车 进出姿势 物业员工通用礼仪 行为举止 互相问候,主动真诚;称呼亲切友好,不逾习俗,使用礼貌语言。 您好 物业员工通用礼仪 语言态度 遵守5S :整理、整顿、清理、清洁、素养 办公室人员 物业管理人员礼仪 授课生动幽默,体态优雅,与学员互动 培训讲师 物业管理人员礼仪 物业管理人员礼仪 前台接待人员 迎接同事上下班 电话接听 送客道别 接待来访 物业管理人员行为规范 客户接待人员 办理各类收费业务(如门禁、停车卡等) 客户接待人员 物业管理人员礼仪 行礼 鞠躬 军礼 通用行为规范 物业安全人员礼仪 行礼 客户询问、客户交涉时 车辆进出

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