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电力营销现代化建设现状和前景解析 　　摘 要：电力营销工作是电力企业的立足之本，特别是社会主义市场经济体制下，电力企业如何保持快速发展，如何与时俱进，如何创新电力营销模式，已经成为电力企业健康有序发展的当务之急。本文立足于对我国电力营销现状的分析，结合笔者多年的电力营销经验，希望提出对电力营销管理和提高电力企业经济效益有帮助的建议。 关键词：电力营销；现状；方向；对策 中图分类号：TM3 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 08-0000-01 一、我国电力营销的现状分析 在现代企业制度下，我国电力营销模式较为单一，尚未构建现代化电力系统的营销模式，主要的问题表现在以下方面： （一）缺乏电力营销的市场认识和管理意识。电力营销对于企业的发展和经济效益的提高至关重要。但是，一些企业并没有意识到电力营销管理对企业发展的长期作用，同时，缺乏对电力行业市场形势的客观认识，最终导致电力企业市场定位模糊，电力营销管理水平低下的不良后果。 （二）缺乏健全的电力营销机构和机制。目前，我国大多电力企业没有专门的电力营销部门，员工往往身兼数职，同时，各部门与营销管理人员缺乏有效的交流和协调。内部机构机制不健全，缺乏调动员工积极性的激励机制。 （三）缺乏专业的电力营销人员。过去的电力市场基本呈现垄断性的局面，在现代企业制度下，电力市场的营销也逐步走上舞台。但是，在电力市场相应的营销理论的发展滞后，无法满足市场的需求。同时，电力行业中的人员结构配置相当不合理，特别是电力营销人员的专业素养普遍不高，相关电力营销的专业知识相对匮乏，对新设备和新技术的应用操作极不熟悉，这样不利于营销工作的开展，不利于电力企业经济效益的提升。 （四）电力行业内部营销信息管理工作的不足。当下，电力企业内部营销信息管理工作仍有一些不足，造成了电力企业运营中的安全风险、操作风险和技术风险，具体表现如下：其一，电力系统工作人员的操作风险。这主要是系统工作人员的一种无意识的操作行为，例如算错电费等行为；其二，电力系统人员有意的技术行为。这主要是工作人员采用比较隐蔽的技术，更改了某些电力数据等信息，而造成的安全风险；其三，缺乏对用户信息的系统而全面统计。过去的用户用电管理模式发展滞后，对用户的信息掌握的不够全面和系统，造成了电力营销的难度。 （五）电力行业企业文化的缺失。众所周知，企业文化是企业管理的核心要素。因而，电力行业的企业文化对电力营销的管理工作有着重大的推动作用。但是，目前多数企业把工作中心大多放在生产建设方面，而忽视了对企业文化的建设，忽略了员工的团队意识，挫伤了员工的工作积极性，一定程度上也加大了电力营销的难度。 二、我国现代化电力营销的发展方向 我国电力营销的发展仍处于起步阶段，但是其市场的潜力巨大。其发展前景如下： （一）电力营销市场化。我国电力市场庞大，电力企业要想最大程度获得经济效益，应走市场化路线：其一，研究市场动态，了解市场规律，指定科学的电力市场计划，逐步融入市场和打开市场；其二，以市场为导向，以用户为主体，建立相关市场相应机制。对用户的信息化进行全面系统地管理，提供各种服务渠道和服务信息，优化电力企业内部多种服务功能配置，力争为客户提供高效和优质的电力营销方面服务，以树立“以客户为本”的良好企业形象。 （二）电力营销科技化。质量是电力营销的生命，提升科技含量与发展电力营销息息相关。主要表现在如下方面：其一，引进新的科学技术，例如超临界参数机组和燃料电池等新技术，以提高电力的使用效率和质量；其二，将各种营销业务用计算机统一管理，实现业务管理信息化和电子化，以提高电力营销业务的处理速度和准确性；其三，不断提高新设备、新技术在市场中的占有率，特别是大力引进节能能源和清洁能源，以达到理想的市场回报率。 （三）电力营销可持续发展化。要实现电力营销的可持续发展，就必须以尊重市场规律，以实现电力资源的优化配置为目标。同时，要依靠科技进步，以电力产业的社会效益和经济效益为核心，加快我国电力营销向服务型行业转变，进一步调整电力的产业结构，为实现电力营销的可持续发展“添砖加瓦”。 三、我国电力营销现代化发展的对策 在社会营销理念的引导下，要做好电力营销工作，应从以下方面进行努力： （一）创新电力营销理念。电力企业应树立市场和营销的理念，尊重市场规律，针对用户的需求，利用市场调研等形式了解电力市场的现状，并做出最优的电力营销策略。同时，要重点关注大型项目和重要客户的动态，相应调整相关的营销策略。无论是企业管理层还是普通职员，都应该创新营销理念，为实现电力营销的市场化、信息化和服务化而不懈奋斗。此外，可以因地制宜地引进国家先进的营销理念，打造服务型和人性化的