汽车4s店销售部运营管理方案.pptx

销售部运营管理方案编制人：魏 巍日期：2014年4月9日目录数字化销售目标管理团队建设组织机构客户满意度分析及管理KPI指标体系建立与管理销售管理二级网点建设与管理财务管理年度节点组织机构销售经理二网经理大客户经理展厅经理市场经理电销经理计划主管二网专员销售主管展厅服务电销专员计划专员库管销售组长试乘试驾专员交车专员销售顾问数字化销售目标管理年度目标管理月度目标管理个人目标管理客户分类 管理数字化核心KPI指标管理团队建设日常、例会、事件职责描述、工作分配、权限分解进销存管理晨夕会管理销售流程管理市场营销日常工作管理大客户日常工作管理销售管理进货管理库存管理数据分析晨夕会流程数据化流程化过程化标准作业结果导向MOT管理量化管理核心内容管理市场信息分析工作管理商务行动计划管理商务活动实施管理实施后改进措施管理业务形态管理KPI指标体系建立与管理车辆利润价格体系管理车辆利润跌破进货价管理水平业务利润价格体系管理精品利润销售KPI指标体系商品车价格体系模型运营毛利与水平增值服务项目商品车价格体系运作空间精算厂家补贴盈利点开发销售策略理想定价二手车经营收入盈利点开发覆盖率关键考评指标基础管理指标销能到位二级网点建设与管理人员到位政策到位“6”到位培训到位形象到位库存到位财务管理损益费用控制商务政策进销存销售收入服务收入其他收入开源节流人员成本政策解读节点把控预测评估备选方案进货依据库存结构银行利息商务支持年度节点2季度3季度4季度部门关键岗位配置齐全；终端销售能力达到区域内平均水平；完成并通过主机厂相关测评；部门核心流程运营正常；经营结果符合公司预期目标。部门关键岗位配置齐全且人员稳定；终端销售能力达到昆区同品牌前三；二级网点建设、大客户开发、市场推广、专营店知名度初步形成；内部管理运营水平符合公司预期目标。基盘客户数量达成、符合年度运营预期目标；团队建设稳定且良性发展；关键业务稳定，有持续盈利能力；绩效考评、薪酬待遇合理部门盈利能力达到公司预期目标T H A N K S ！