第5章 团队管理--郭.pptVIP

* 组织管理学家贝尔宾---- 有效决策团队的8个重要角色 角色 行为 协调者 细分目标，分配职责与义务，总结群体结论； 塑造者 组织群体讨论并作出决策； 培养者 提出加以与新想法，观察行为过程； 监视/评价者 分析复杂的问题与观点，评价成员的贡献； 执行者 执行团队的决策； 团队员工 给予个人支持并帮助他人； 资源调查者 搜集信息，与团队外部谈判； 完成者 强调任务的时间性并完成任务； * （2）价值观途径 在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识，形成团队价值观。 形成团队价值观必须注意以下5个方面： 明确 鼓动性价值观 力所能及 共识 未来潜力 * （3）任务导向途径 团队必须清楚地认识到某项任务的挑战，然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能，并设定具体的目标和工作程序，以确保完成任务。 （4）人际关系途径 通过在团队成员间形成较高程度的理解与尊重，来推动团队的工作，主要依据实验心理学的原理，通过培训和实验开展成员之间的沟通和交流，增强成员之间的理解、信任和合作。