物业管理(前言).pptVIP

昨天，记者从奥运村物业服务团队获悉，包括工程、电气、暖通、给排水、土建在内的642名物业技术人员已于近日正式进驻奥运村，进行承接查验工作。这些物业人员也将在奥运赛时为奥运村提供24小时的物业服务，保证任何报修工作在2小时内完成。所有进“村”的物业人员都已签订“奥运赛时不辞职、不离岗”的承诺书。? ??????????????????????? 郝羿/《北京青年报》 国奥村物业由深圳长城物业正式承接 “ 2006年12月3日，深圳长城物业签约举世瞩目的“2008世界第一村”——北京国奥村，并成为北京奥运会的物业服务机构之一，为奥运村提供前期综合服务、相关赛时运行服务以及赛后常规物业服务。 严谨周密程度远超普通物业 管理奥运村实现“零投诉” 深圳“管家”一级棒 物业管理 资源、环境与城乡规划专业 2011.3 教材 张作祥主编：物业管理概论， 清华大学出版社，2008.1。 ? 参考书目 1.周宇、顾祥红：现代物业管理，东北财经大学出版 社，2005.8； 2.林广志、甘元薪：物业管理学，中山大学出版社， 2000.12； 3.方芳、吕萍编著：物业管理，上海财经大学出版社， 2002.1； 4.罗小刚、方中东、王一翌：物业管理投诉案例分析， 广东经济出版社，2003.5； 5.许海峰：物业管理，