物业行业向高端业态发展的路径.pdfVIP

本刊视点 物业行业向高端业态发展的路径 文 l孙 韬 物业管理伴随着我国社会主义市场经济 的发展和房地产经 可能从事物业服务的企业竞争 。企业要避免 “泯然众人 ”的命 济的发展 ，已经取得了长足的发展 ，近三十年间，众多的物业 运 ，从激烈的竞争 中突围致胜 ，必然要走专业化 的道路。 服务企业得到孕育并不断成长 。然而，正当整个行业以高速度 一 般来说，实现专业化 的路径主要有以下几种 ： 过初级阶段 ，即将步入产业升级的新阶段的当前，作为个体 的 一 是服务内容的专业化 。通过组建专业服务管理机构，比 物业服务企业却陷入尴尬境地 ：企业效益与规模不成比例 ，盈 如安保、保洁、绿化、工程维修等专业部门，以专业化公司运 利水平低；服务水平在达到一定层次后停滞不前；缺乏核心竞 作提供专业服务，利于统一物业专业服务的标准，提高资源的 争力：企业如何创新、如何发展遇到瓶颈。在这种境况下，业 配置、使用效率，将最简单、最基本的服务做成专业化业务， 界 已经就商业模式、经营模式创新 ，从理论到实践展开了轰轰 通过专业化的设备、专业化 的流程制度、专业化 的标