黄岩景祥塑模有限公司质量手册.doc

质 量 手 册 发行版本：A 手册目录 修改版次：0 章 节 号：0.2 5页 目 录 章节号 IATF条款/标题内容 识别过程 页码 0.1 前言 1 0.2 手册目录 2~6 0.3 颁布令 7 0.4 质量方针和质量目标 8 0.5 企业概况 9 1 管理原则 10 2 引用标准和术语 11~12 3 质量管理体系 13 4 组织环境 14~15 4.1理解组织及其环境 14 4.2理解相关方的需求和期望 14 4.3确定质量管理体系的范围 14 4.3.1确定质量管理体系的范围-补充 14 4.3.2顾客特定要求 14 4.4质量管理体系及其过程 14 4.4.1总则 15 产品与过程的符合性 15 产品安全 15 4.4.2过程方法 15 5 领导作用 M1 领导作用 16 5.1领导作用和承诺 16 5.1.1总则 16 5.1.2以顾客为关注焦点 16 5.2质量方针 16 5.3组织的作用、职责和权限 16 5.3.1组织的作用、职责和权限－补充 16 5.3.2产品要求与纠正措施的职责和权限 16 6 策划 M2 策划 17 6.1应对风险和机遇的措施 17 6.1.1确定需处理风险的机会 17 6.1.2策划与处理方案 17 风险分析 17 预防措施 17 应急计划 17 6.2质量目标及实现的策划 17 6.2.1重量目标 17 6.2.2策划和实施 17 质量目标及实现的策划－补充 17 7 支持 18~23 7.1资源 18 7.1.1总则 18 7.1.2人员 18 7.1.3基础设施 S1 基础设施管理 19 工厂、设施和设备计划 19 7.1.4过程运行环境 19 过程运行环境－补充 19 7.1.5监视和测量资源 S2 监视和测量资源管理 20 总则 20 .1测量系统分析 20 测量溯源 20 .1校准/验证记录 20 实验室要求 20 .1内部实验室 20 .2外部实验室 20 7.1.6组织知识 21 7.2能力 S3 人力资源管理 21 7.2.1培训 21 在职培训 21 7.3意识 21 7.3.1意识－补充 21 7.3.2员工激励与授权 21 7.4沟通 22 7.5形成文件的信息 S4文件记录管理 22 7.5.1总则 22 质量管理体系文件 22 质量手册 22 7.5.2编制和更新 22 7.5.3形成文件信息的控制 22 .1记录的保存 23 .2工程规范 23 8 运行 24~36 8.1运行策划和控制 24 8.2产品和服务的要求 C1 市场营销 24 8.2.1顾客沟通 24 顾客沟通－补充 24 顾客沟通－培训 24 8.2.2产品和服务要求的确定 C2 报价及项目确定 24 产品和服务要求的确定－补充 25 8.2.3产品和服务要求的评审 C3 订单管理 26 *** 26 .1产品和服务要求的评审－补充 26 .2顾客指定的特殊要求 26 .3组织制造可行性 26 *** 26 8.2.4与产品和服务要求的更改 26 8.3产品和服务的设计和开发 C4 过程设计和开发 26 8.3.1总则 26 8.3.2设计和开发策划 26 设计和开发策划－补充 26 产品设计技能 26 带有嵌入式软件的产品的开发 26 8.3.3设计和开发输入 27 产品设计输入 27 制造过程设计输入 27 特殊特性 27 8.3.4设计和开发控制 27 监视 27 设计和开发确认 27 原型样件方案 27 产品批准过程 27 8.3.5设计和开发输出 27 设计和开发输出－补充 27 制造过程设计输出 27 8.3.6设计和开发更改 27 设计和开发更改－补充 27 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 S5 采购控制 28 8.4.1总则 28 总则－补充 28 供应商的选择过程 28 顾客指定货源 28 8.4.2控制类型和程度 28 控制类型和程度－补充 28 法律法规要求 28 供应商质量管理体系开发 28 .1汽车产品相关软件或带有