从技术能手到管理高手课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 小组讨论：如何领导不同下属？ 工作态度 工作能力 不同类型员工的领导策略 告知式：给予明确的指示并频繁地进行监督 ——我决定！你来做！ 推销式：解释你的决策并提供说明 ——我们沟通！我决定！你来做！ 参与式：分享想法并帮助其进行决策 ——我们沟通！我们决定！你来做！ 授权式：交由被领导者做决策并执行 ——你决定！你来做！ 四、管理者心态调整与自我修炼 心态——对于优秀管理者的重要性 理清主管的责任与任务； 考虑如何受到别人的信赖； 赢得员工忠诚的要素； 消极与积极心态的巨大影响。 周末出门碰到下雨—— 秀才进京赶考—— 管理者的心态调整 心态： 抱怨、借口、恐惧、懒惰、嫉妒、虚荣、急躁、 自负、自卑、贪婪、自私。。。 主动、积极、热情、奉献、愉快、自豪、渴望、信 赖、执着、挑战、爱心。。。 习惯： 不知不觉养成习惯，改起来有点难！ 学会情绪调整和控制 人是情感的动物，天生受情绪的支配，很多时间都难免会有部理智的时候，当情绪不好或情绪失控时，容易伤了别人，接着也会伤了自己。 所以，在工作中沟通时要学会控制自己的情绪，尝试着用同理心来思考问题，通过多次的沟通，秉承真诚、平等、互谅、共赢的沟通原则，才能真正做好心的沟通。 团队精神和不找借口 团队精神——是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，其核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。团队精神是一种力量，是一种信念，是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。（一个篱笆三个桩、每个人都有特长等） 不找借口——工作出现问题先从自己身上找原因，不要形成逃避责任的习惯。否则既不会成长，也不会成为一个有担当的人。 某公司一次销售会中发生的 营销部经理说：“最近销售做得不好，我们有一定的责任，但是最主要的责任不在我们，而是竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。” 研发部经理说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少了！” 财务部经理说：“是，我们是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。” 这时，采购部经理说：“我们采购成本是上升了10%，可为什么上升你们知道吗？俄罗斯的一个矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。” “哦，原来如此呀！这样说，我们大家就都没有多少责任。” 结果是：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了！ 永远保持学习心态 学习是永恒的主题，是开启成功之门的金钥匙。 整个世界每天发生着变化，每天都在进步，要想成功，想超过千万个甘于平庸的人，你就得不断地学习，学习才是永续成功的动力，“逆水行舟，不进则退”。 人生亦如此，社会在发展、在变化，在知识飞速发展的今天，不加强学习，提高自身修养，将无法适应高速发展的社会，更无法把工作做好。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 关于智商与情商 什么是情商：情商（emotional quotient简写成EQ)又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 什么是智商：智商（intelligence quotient简写成IQ）人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，包括记忆、观察、想象、思考、判断等。 情商高的人具有如下特点：a.社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感。b.对事业较投入。C.为人正直，富于同情心。D.情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。 6、从追求个人成就到团队成就转变 管理者---Managemrnt 管理者是有部下的人 是通过部下达成目标的人 管理就是通过PDCA循环达成目标 管理者的绩效---来自于下属的绩效 三、从技术到管理者的技能提升 1.时间管理与计划管理 什么是时间管理？ 时间管理就是自我管理！ 自我管理即是改变习惯，以使自己工作更加有绩效，更加有效能！ 把事情很快地做完，叫做效率！ 把事情很快又很对地做完，叫做效能！ 时间管理就是事先规划！ 自我管理之——时间管理 有个“东西：对所有人都是公平的！ 每个人每天86400秒—— 时间就是高级魔术师！ 每个人对时间运用不一样—— 算算人生有多少时间工作？价值多少？ 时间管理游戏—— 我们每天到底在忙些什么？时间都去哪儿了？ 分析讨论：某某公司赵经理的一天—— 自我时间价值分析—— 假如每周工作5天，每天工作7小时，每年242个工作日。 你的每一分钟值多少钱？ 你的价值（钱）是靠每分钟挣来的？ 年薪（人工成本）单位：元 每天的价值单位：元 每小时的价值单位：元 每分钟的价值单位：元 35000