第三章 上课 电子商务基本概念.pptVIP

营销的最高境界——赢得人心。 该项目中，求生是人的本能，游戏中第一个出去的人活下来的机会最大，所以每个人都想要第一个逃出其去，但是如何获得更多人的支持，关键看你是否能真正为其他落难者着想，最大限度保障他们的利益，才能赢得他们的信任——“换位思考” “顾客需求” 第三章 电子商务基本概念 1.1　电子商务的内涵 1.2　电子商务的分类 1.3 电子商务系统的功能 1.4 电子商务的产生和发展 1.5　小 结 习题 3.1　电子商务的内涵 3.1.1　对电子商务的简单理解 首先，对于“电子商务”，我们不妨“望文生义”，用公式“电子商务=电子技术+商务活动”表达，用文字可描述为电子商务就是用先进的电子技术改造传统的商务活动，或者说电子商务就是在传统商务活动的一个或多个环节中采用了先进的电子技术手段。这就涉及到另外两个必须理解的概念：“电子技术”和“商务活动”。 “电子技术”主要包括网络技术(Intranet、Extranet、Internet和各种专用网)、Web技术(Web服务器技术、Web浏览器技术和Internet协议)、数据库技术及其他多种IT技术。 “商务活动”包括提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及到的一切业务流程，如交换供求信息(发布/获取信息)、达成买卖意向(签意向书或合同)、销售(付款和交货)、售后服务等。 目前，由于对“电子