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公司?物业?管理?工作?总结? ?公司?物业?管理?工作?总结?范文? 公?司物?业管?理工?作总?结范?文1? 2?01?7年?，我?们在?公司?领导?的指?导与?大力?支持?下，?按照?公司?的工?作要?求，?本着? 您?的满?意，?是我?们永?远的?追求? 的?物业?服务?宗旨?， ?以人?为本?，以?客为?尊，?以诚?为源?，以?质为?先 ?的公?司管?理理?念，?以 ?上水?平，?创效?益，?树品?牌 ?作为?公司?的发?展目?标，? 服?务第?一、?客户?至上? 作?为每?一位?员工?的信?条。?经过?部门?全体?员工?的共?同努?力，?开展?了一?系列?的优?质服?务工?作，? 在?此对?一年?的工?作做?以简?要总?结。?总结?经验?和教?训，?找出?不足?，为?20?17?年的?工作?打好?基础?。 ? ? 1?、人?员管?理 ?保洁?实行?夜班?后，?员工?情绪?波动?，开?展工?作十?分困?难，?为此?和员?工多?方面?沟通?，稳?定员?工情?绪，?没有?影响?到工?作质?量。?根据?各岗?位工?作需?求情?况，?重点?加强?了人?员的?合理?配置?和工?作负?荷量?之考?核，?实际?运作?特点?和要?求，?调整?了班?次和?值班?时间?，在?不增?加人?员的?情况?下，?基本?满足?了保?洁的?运行?要求?。 ? ? 2?、培? 训? 对?新入?职保?洁人?员进?行了?清洁?理论?培训?并针?对不?同岗?位进?行实?际操?作培?训，?使保?洁员?掌握?保洁?工作?知识?，达?到写?字楼?保洁?工作?的要?求。? ? ? 在?对保?洁员?进行?《保?洁工?作手?册》?培训?的前?提下?，结?合工?作中?的实?际情?况着?重了?以下?培训?： ? ? 清?洁剂?的分?类和?使用?，清?洁程?序，?清洁?不锈?钢饰?物，?家具?的清?洁，?清洁?烟灰?盅，?清洁?壁纸?，电?梯的?清洁?保养?，锈?的处?理。? ? ? 加?强了?员工?考核?制度?的培?训，?创优?和有?关贯?标知?识的?培训?，建?立了?员工?工作?的责?任心?，目?前员?工已?经能?够努?力工?作并?按规?定标?准完?成，?但在?遵守?工作?纪律?,行?为举?止等?细节?方面?还需?监督?管理?，下?一步?将加?强这?方面?培训?并使?之成?为习?惯。? ? ? 经?过不?断的?培训?与磨?合，?保洁?员工?已适?应现?有管?理摸?式和?工作?程序?，人?员基?本稳?定。? ? ?3、?保洁?工作?模式?方面? 在?集团?公司?领导?指导?下实?行 ?无人?清洁? ，? 本?色清?洁 ?取得?了良?好的?效果?。 ? ? ?在原?有的?白班?基础?上分?成两?个班?次，?主要?清洁?工作?放在?夜班?进行?。在?实施? 无?人清?洁 ?的同?时为?保证?卫生?质量?，加?强了?保洁?巡查?清洁?频率?。现?有人?员配?置 ?7F?-1?6F? 一?名保?洁员?基本?能够?达到?将随?时产?生的?卫生?问题?在3?0分?钟内?解决?，但?在高?峰期? 1?1F?16?F ?经常?存在?1小?时保?洁员?无法?进入?男卫?生间?现象?，导?致卫?生间?较脏?。 ? ? ?在 ?本色?清洁? 方?面加?强清?洁频?率，?将原?来的?固定?的计?划清?洁改?为现?在的?随时?清洁?，发?现污?脏立?即清?洁，?恢复?原有?本色?，取?的了?较好?的效?果，?但清?洁成?本有?所增?加。?近一?时期?因二?建施?工和?市政?道路?施工?，整?体环?境灰?尘较?大，?虽然?加强?了清?洁但?整体?卫生?状况?没有?达到?要求?，而?且清?洁成?本有?所增?加，?随着?施工?的结?束将?进行?彻底?清洁?，以?达到?卫生?标准?。 ? ? ?在保?证电?梯地?毯卫?生达?到标?准的?要求?，每?20?分钟?吸尘?一次?。 ? ? 4?、保?洁工?作完?成方?面 ? ? (?1)?完成?了保?洁人?员编?制及?工作?模式?的及?时修?订。? ? ?(2?)完?成对?大厦?公共?区域?卫生?日常?维护?工作?。 ? ? (?3)?完成?对新?入驻?楼层?的开?荒工?作。? ? ?(4?)完?成大?厦石?材晶?硬处?理，?地毯?保养?工作?。 ? ? (?5)?完成?大厦?垃圾?的清?运工?作。? ? ? (?6)?完成?大厦?外墙?的2?次清?洗。? ? ? (?7)?完成?外围?地面?冲刷?工作?。 ? ? (?8)?对B?1车?场每?月两?次的?清洗?工作?。(?不负?责日?常保?洁工?作)? ? ?(9?)完?成特?约清?洁服?务。?库区?石材?地面?2次?晶面?处理?和地?毯，?床头?