2017年农业银行年终总结范本.docVIP

20?17?年农?业银?行年?终个?人工?作总?结范?文 ? 我?所在?的岗?位是?农行?的服?务窗?口，?我的?一言?一行?都代?表着?本行?的形?象。?我的?工作?中不?能有?一丝?的马?虎和?放松?。一?年中?始终?如一?的要?求自?己，?在我?的努?力下?，今?年我?个人?没有?发生?一次?责任?事故?。我?所在?的储?蓄所?是分?行级?的青?年文?明号?。就?象所?里同?志说?的：? ? ?是一?个互?敬互?爱的?大家?庭。?常听?知道?我们?所情?况的?其他?同志?讲，?从没?见过?有那?个单?位有?我们?这里?这样?同志?间关?系如?此融?洽的?。不?论是?工作?上，?还是?生活?上，?同志?间都?象一?家人?一样?，从?没有?一点?矛盾?，如?果有?意见?也是?工作?上的?不同?，这?样的?意见?就意?味着?工作?水准?的不?断提?高。?我一?直认?为我?这个?人的?先天?性格?决定?了我?非常?适合?在储?蓄做?，因?为我?的脾?气非?常好?，而?且随?着工?作月?历的?增加?，做?事也?越来?越学?会的?稳重?。好?脾气?对所?里而?言首?先就?意味?着好?的服?务态?度，?我坚?持以?青年?文明?号的?标准?来要?求自?己。?因此?我工?作到?现在?，从?没受?到过?一次?外面?顾客?的投?诉。?在平?时有?顾客?对我?们的?工作?有不?同看?法的?时候?，我?也能?把客?户不?明白?的事?情解?释清?楚，?最终?使顾?客满?意而?归。?在我?做好?自己?工作?的同?时，?还用?我多?年来?在储?蓄工?作中?的经?验来?帮助?其他?的同?志，?同志?们有?了什?么样?的问?题，?只要?问我?，我?都会?细心?的予?以解?答。?当我?也有?问题?的时?候，?我会?十分?虚心?的向?老同?志请?教。?对待?业务?技能?，我?心里?有一?条给?自己?规定?的要?求：? ? ?三人?行必?有我?师，?要千?方百?计的?把自?己不?会的?学会?。想?在工?作中?帮助?其他?人，?就要?使自?己的?业务?素质?提高?。 ? ? ?我有?渴望?学习?新知?识的?热情?，在?每一?次行?里发?展新?业务?的时?候。?只要?需要?有人?在单?位加?班，?我都?是头?一个?站出?来。?不论?加班?到几?点，?我都?从来?没有?任何?怨言?。因?为我?知道?，这?也是?单位?领导?对我?个人?的信?任。?我也?会积?极的?利用?好每?一次?学习?新业?务的?机会?，做?好各?项新?业务?的测?试工?作，?不给?整个?支行?的工?作拖?后腿?。在?这种?想法?下，?我很?好的?完成?了分?理处?交给?的每?一项?工作?。也?受到?了同?志们?的好?评。? ? ? x?xx?位于?城乡?结合?部，?有着?密集?的人?口。?在储?蓄所?的周?围还?有好?几所?大学?与科?研所?。文?化层?次各?不相?同，?他们?每天?都要?为各?种不?同的?人服?务。?我时?刻提?醒自?己要?从细?节做?起。?把行?里下?发的?各种?精神?与要?求落?实到?实际?工作?中，?细微?化，?平民?化，?生活?化。?让客?户在?这里?感受?到温?暖的?含义?是什?么。? ? ? 所?里经?常会?有外?地来?京的?务工?人员?来办?理个?人汇?款，?有的?人连?所需?要的?凭条?都不?会填?写，?每次?我都?会十?会细?致的?为他?们讲?解填?写的?方法?，一?字一?句的?教他?们，?直到?他们?学会?为此?。临?走时?还要?叮嘱?他们?收好?所写?的回?单，?以便?下次?再汇?款时?真写?。当?为他?们每?办理?完汇?款业?务的?时候?，他?们都?会不?断的?我表?示感?谢。?也许?有人?会问?。个?人汇?款在?储蓄?所只?是一?项代?收业?务。?并不?能增?加所?里的?存款?额，?为什?么还?要这?么热?心的?去做?，我?这里?用x?xx?另处?一名?同志?的话?来解?释。?“他?们来?北京?都不?容易?，谁?都有?不会?的时?候，?帮他?们是?应该?的。?”我?认为?用心?来为?广大?顾客?服务?，才?是最?好的?服务?。当?我听?到外?边顾?客对?我说?： ? ? 你?的活?儿干?的真?快…?…那?个胖?胖的?小伙?子态?度真?不错?……?农行?就是?好…?…这?样的?话的?时候?。我?心里?就万?分的?高兴?，那?并不?光是?对我?的表?扬，?更是?对我?工作?的认?可，?更是?对我?工作?的激?励。? ? ? 新?的一?年里?我为?自己?制定?了新?的目?标，?那就?是要?加紧?学习?，更?好的?充实?自己?，以?饱满?的精?神状?态来?迎接?新时?期的?挑战?。明?年会?有的?机会?和竞?争在?等着?我，?我心?里在