2017年度客运处业务大厅个人总结.docVIP

2?0?1?7?年?度?客?运?处?业?务?大?厅?个?人?工?作?总?结? ? ? ? ?一?年?来?，?本?人?在?处?领?导?班?子?的?正?确?领?导?下?，?以?党?的?十?六?届?六?中?全?会?精?神?想?为?指?导?，?认?真?学?习?领?会?市?政?府?、?建?设?局?交?通?工?作?会?议?精?神?，?以?处?领?导?下?达?的?各?项?工?作?任?务?为?目?标?，?团?结?同?志?，?扎?实?工?作?，?较?好?的?完?成?了?各?项?目?标?和?工?作?任?务?。?现?将?本?人?一?年?来?的?政?治?理?论?学?习?、?法?律?法?规?业?务?学?习?、?工?作?纪?律?及?工?作?情?况?汇?报?如?下?：? ? ? ? ? ? ?一?、?加?强?政?治?理?论?和?业?务?知?识?学?习?，?努?力?提?高?自?身?素?质?。? ? ? ?一?年?来?，?本?人?坚?持?以?集?体?学?习?和?自?学?相?结?合?的?方?式?，?认?真?学?习?了?“?八?荣?八?耻?”?重?要?思?想?，?十?六?届?六?中?全?会?精?神?和?《?X?X?》?等?政?治?理?论?，?同?时?，?以?学?习?《?X?X?X?》?为?重?点?，?全?面?系?统?的?对?有?关?城?市?客?运?管?理?方?面?的?政?策?、?法?律?法?规?进?行?了?学?习?。?在?学?习?当?中?，?注?重?理?论?联?系?实?际?，?把?学?到?的?新?知?识?运?用?到?日?常?开?展?的?业?务?管?理?工?作?中?去?。?通?过?学?习?，?进?一?步?用?政?治?理?论?武?装?了?头?脑?，?拓?宽?了?知?识?面?，?提?高?了?自?身?的?政?治?素?养?和?业?务?能?力?，?真?正?做?到?了?依?法?管?理?，?热?情?服?务?，?为?完?成?本?年?度?各?项?工?作?奠?定?了?坚?实?的?基?础?。? ? ? ? ? ? ?二?、?思?想?道?德?、?组?织?纪?律?及?廉?政?建?设?方?面?。? ? ? ?作?为?业?务?大?厅?这?个?窗?口?的?主?要?负?责?人?，?本?人?始?终?以?党?的?基?本?路?线?、?方?针?、?政?策?和?“?三?个?代?表?”?重?要?思?想?为?自?己?的?行?动?指?南?，?牢?固?树?立?正?确?的?世?界?观?、?人?生?观?和?价?值?观?，?进?一?步?坚?定?理?想?和?信?念?，?增?强?自?己?的?责?任?感?和?使?命?感?，?以?全?心?全?意?为?人?民?服?务?为?宗?旨?，?时?刻?不?忘?自?己?是?客?运?管?理?处?众?多?工?作?者?中?的?一?个?代?表?，?要?树?立?客?运?管?理?处?的?良?好?窗?口?形?象?。?在?工?作?中?始?终?能?够?模?范?遵?守?各?项?规?章?制?度?，?廉?洁?奉?公?，?不?以?权?谋?私?，?自?觉?抵?制?不?良?之?风?的?侵?蚀?，?做?到?了?在?金?钱?面?前?不?动?心?，?人?情?面?前?不?偏?心?，?并?坚?决?杜?绝?“?吃?、?拿?、?卡?、?要?”?等?不?良?现?象?，?在?各?项?工?作?中?充?分?体?现?自?己?的?先?锋?模?范?作?用?。? ? ? ? ? ? ? ?三?、?业?务?工?作?完?成?情?况? ? ? ?本?年?度?按?照?开?展?的? ?“?X?”?活?动?，?结?合?岗?位?职?责?要?求?，?主?要?做?了?以?下?几?方?面?的?工?作?：? ? ? ? ? ?（?一?）?、?加?强?源?头?管?理?，?建?立?有?序?的?办?事?环?境?。? ? ? ?为?了?建?立?有?型?的?客?运?市?场?，?使?各?出?租?公?司?的?经?营?行?为?、?管?理?模?式?趋?于?规?范?化?，?加?强?了?同?各?个?公?司?的?联?系?。?一?方?面?，?针?对?公?司?存?在?的?产?权?不?清?晰?，?管?理?失?控?等?问?题?，?充?分?运?用?行?业?管?理?知?识?给?予?指?导?性?的?帮?助?，?督?促?企?业?认?真?履?行?职?责?，?切?实?搞?好?服?务?工?作?，?完?善?服?务?功?能?，?以?服?务?促?管?理?，?为?建?立?完?善?的?公?司?管?理?制?度?出?谋?划?策?。?并?积?极?参?加?了?对?出?租?公?司?业?务?管?理?人?员?的?培?训?工?作?，?使?他?们?在?明?晰?办?事?程?序?的?同?时?，?提?高?了?各?项?业?务?的?办?理?效?率?。?另?一?方?面?，?利?用?窗?口?的?便?利?，?给?前?来?办?理?业?务?的?司?机?提?供?指?导?