2017最新物业公司总结范文.docVIP

2?0?1?7?最?新?物?业?公?司?工?作?总?结?范?文? ? ?2?0?1?7?最?新?物?业?公?司?工?作?总?结?范?文? ?*?*?年?，?我?们?在?公?司?领?导?的?指?导?与?大?力?支?持?下?，?按?照?公?司?的?工?作?要?求?，?本?着?“?您?的?满?意?，?是?我?们?永?远?的?追?求?”?的?物?业?服?务?宗?旨?，? ?“?以?人?为?本?，?以?客?为?尊?，?以?诚?为?源?，?以?质?为?先?”? ?的?公?司?管?理?理?念?，?以?“?上?水?平?，?创?效?益?，?树?品?牌?”?作?为?公?司?的?发?展?目?标?，?“?服?务?第? ? ? ? ? ?一?、?客?户?至?上?”?作?为?每?一?位?员?工?的?信?条?。?经?过?部?门?全?体?员?工?的? ? ?共?同?努?力?，?开?展?了?一?系?列?的?优?质?服?务?工?作?，? ?在?此?对?一?年?的?工?作?做?以?简?要?总?结?。?总?结?经?验?和?教?训?，?找?出?不?足?，?为?*?*?年?的?工?作?打?好?基?础?。? ? ? ? ?1?．?人?员?管?理? ? ?保?洁?实?行?夜?班?后?，?员?工?情?绪?波?动?，?开?展?工?作?十?分?困?难?，?为?此?和?员?工?多?方?面?沟?通?，?稳?定?员?工?情?绪?，?没?有?影?响?到?工?作?质?量?。?根?据?各?岗?位?工?作?需?求?情?况?，?重?点?加?强?了?人?员?的?合?理?配?置?和?工?作?负?荷?量?之?考?核?，?实?际?运?作?特?点?和?要?求?，?调?整?了?班?次?和?值?班?时?间?，?在?不?增?加?人?员?的?情?况?下?，?基?本?满?足?了?保?洁?的?运?行?要?求?。? ? ?现?有?人?员?1?4?人?，?本?年?度?共?有?9?人?离?职?和?调?职?，?其?中?1?人?调?职?到?库?区?，?8?人?离?职?。? ? ? ? ?2?.?培? ?训? ? ?对?新?入?职?保?洁?人?员?进?行?了?清?洁?理?论?培?训?并?针?对?不?同?岗?位?进?行?实?际?操?作?培?训?，?使?保?洁?员?掌?握?保?洁?工?作?知?识?，?达?到?写?字?楼?保?洁?工?作?的?要?求?。? ? ?在?对?保?洁?员?进?行?《?保?洁?工?作?手?册?》?培?训?的?前?提?下?，?结?合?工?作?中?的?实?际?情?况?着?重?了?以?下?培?训?：?清?洁?剂?的?分?类?和?使?用?，?清?洁?程?序?，?清?洁?不?锈?钢?饰?物?，?家?具?的?清?洁?，?清?洁?烟?灰?盅?，?清?洁?壁?纸?，?电?梯?的?清?洁?保?养?，?锈?的?处?理?。? ? ?加?强?了?员?工?考?核?制?度?的?培?训?，?创?优?和?有?关?贯?标?知?识?的?培?训?，?建?立?了?员?工?工?作?的?责?任?心?，?目?前?员?工?已?经?能?够?努?力?工?作?并?按?规?定?标?准?完?成?，?但?在?遵?守?工?作?纪?律?,?行?为?举?止?等?细?节?方?面?还?需?监?督?管?理?，?下?一?步?将?加?强?这?方?面?培?训?并?使?之?成?为?习?惯?。? ? ?经?过?不?断?的?培?训?与?磨?合?，?保?洁?员?工?已?适?应?现?有?管?理?摸?式?和?工?作?程?序?，?人?员?基?本?稳?定?。? ? ?3?保?洁?工?作?模?式?方?面? ? ?在?集?团?公?司?领?导?指?导?下?实?行?“?无?人?清?洁?”?，?“?本?色?清?洁?”?取?得?了?良?好?的?效?果?。? ? ?在?原?有?的?白?班?基?础?上?分?成?两?个?班?次?，?主?要?清?洁?工?作?放?在?夜?班?进?行?。?在?实?施?“?无?人?清?洁?”?的?同?时?为?保?证?卫?生?质?量?，?加?强?了?保?洁?巡?查?清?洁?频?率?。?现?有?人?员?配?置? ?7?F? ?-?1?6?F? ?一?名?保?洁?员?基?本?能?够?达?到?将?随?时?产?生?的?卫?生?问?题?在?3?0?分?钟?内?解?决?，?但?在?高?峰?期? ?1?1?F? ?1?6?F? ?经?常?存?在?1?小?时?保?洁?员?无?法?进?入?男?卫?生?间?现?象?，?导?致?卫?生?间?较?脏?。? ? ?在?“?本?色?清?洁?”?方?面?加?强?清?洁?频?率?，?将?原?来?的?固?定?的?计?划?清?洁?改?为?现?在?的?随?时?清?洁?，?发?现?污?脏?立?即?清?洁?，?恢?复?原?有?本?色?，?取?的?了?较?好?的?效?果?，?但?清?洁?成?