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1 4 2 3 辦公區域的5S管理 整理：将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的物品彻底清除。 整顿：必要的东西分门别类依规定的位置放置，摆放整齐，明确数量，加一标示。 清扫：清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。 清洁：将上面的3S制度化、规范化，并贯彻执行及维持提升。 素养：人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神。 工作沟通 在工作場所內，主動熱忱、誠懇的問候 在公司內，對所有錯身而過的人打招呼 別人向自己打招呼時，馬上回禮 問候上司別忘冠上職稱 上下班之禮節 - 上班前 提前出門，避免因趕車、塞車影響情緒，可提早約15分鐘到辦公室 整理好服裝儀容(頭髮、鬍子)后再出門 早餐或清潔工作應於上班時間前完成 當自己可能會遲到時，應先與公司聯絡，並說明原因 上下班之禮節 - 上班中 精神不佳時，可做深呼吸提振精神， 和別人說話，音量放低，簡潔小聲，避免叫喊等行為 在辦公室內，絕不造謠生事 向他人請教完畢後，應予道謝 對先進及年長者，要尊敬地應對 向他人借用物品，用完後立即歸還 離開座位時： 順手將椅子放回原處 重要性或機密性文件應收拾好 離開時須告知鄰座同仁 辦完事後，應向代為關照的同事致謝 上下班之禮節 – 下班时 辦公室桌面應整理乾淨再離開 應先問候，切勿一聲不響地離開 下班後不宜留在辦公室閒聊天，以免影響尚在工作或加班的同仁 寒暄語：先告辭了、辛苦了、再見 谢谢观看 *醉心作品 * 办公禮儀培訓課程 职业形象 会议礼仪 工作沟通 电话礼仪 上下班礼仪 职业形象 Text1 Text2 Text3 头 发 应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等； 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不要过长； 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。 仪 表 脸部 男士：尽可能不要留胡子，即使留也应 整齐，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面；不要佩戴耳环。 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。 口腔 口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。 仪 表 指甲 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 香水 男士：应尽量使用名牌的男士专用香水； 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。 仪 表 男 士 着 装 服装 正式的商务礼仪中，男士必须着西装、衬衣并打领带； 帽子 工作时间请按规定佩戴帽子。 1 4 2 3 西装 西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上； 1 4 2 3 衬衣 衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣； 1 4 2 3 领带 领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 男 士 着 装 皮鞋 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。 腰带 一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。 袜子 应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子。 裤子 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。 女 士 着 装 服装 女士应以职业装为主，穿套装时上衣不要脱掉，商务场合不要穿着无袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐。 帽子 女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。 裙子、裤