第十章物流企业利润和服务质量统计.pptVIP

第十章物流企业利润与服务质量统计 知识目标 掌握利润的计算方法； 了解物流服务质量研究的历程； 了解利润的分析和预测要点； 掌握物流服务质量的量化统计指标。 技能目标 能够分析上市物流公司的利润情况； 能够运用物流服务质量统计指标对企业服务质量进行分析。 第一节 物流企业利润统计 一、物流企业利润概述 物流企业利润是指物流企业在一定统计期间的经 营成果，分为营业利润、利润总额和净利润。它是企 业在一定统计期间内实现的收入减去费用后的净额。 如果收入大于费用，多余的部分则为利润，反之为亏 损。 （一）营业利润 营业利润是指主营业务收入减去主营业务成本和 主营业务税金及附加，加上其他业务利润，减去营业 费用、管理费用和财务费用后的金额。 1.主营业务收入 2.主营业务成本 主营业务成本包括以下几部分： 配送成本 加工成本 包装成本 信息及服务成本 委托代理成本 仓储成本 其他保管成本 运输成本 搬卸成本 3.主营业务营业税金 4.营业费用 5.管理费用 6.财务费用 （二）利润总额 利润总额是指营业利润加上投资收益、补贴收入、 营业外收入，减去营业外支出后的金额。 投资收益 补贴收入 营业外收入 营业外支出 （三） 净利润 净利润是指利润总额减去所得税后的金额。所得 税是指企业应计入当期损益的所得税费用。 二、物流企