企业营销道德对顾客重复购买的影响研究-毕业论文开题报告.docVIP

毕业设计(论文) 开 题 报 告 题 目 企业营销道德对顾客重复购买的影响研究 学 院 管 理 学 院 专业及班级 工商管理专业12级1201班 姓 名 吕依珂 学 号 1202050217 指 导 教 师 朱黎佳 日 期 2016年 月 日  工 商 管 理 系 2016届毕业论文开题审查表 毕 业 论 文 题 目 企业营销道德对顾客重复购买的影响研究 学生姓名 吕依珂 性别 女 指导教师 朱黎佳 学 号 1202050217 专业 工商管理 班 级 12级1201 班 以下内容由评审教师填写（打勾“√”选择） 通过对该同学毕业设计（论文）开题报告的审查我们认为： ●毕业设计（论文）题目： □合适 □较合适 □欠妥 □建议修改 ●毕业设计（论文）工作量： □偏大 □饱满 □较饱满 □偏少 ●本人与他人的选题有无区别：□有区别 □区别不明显 □无区别 ●该生对题目的理解： □较好 □一般 □较差 ●该生对应完成的研究内容： □明确 □较明确 □不明确 ●该生对论文研究思路/提纲： □合理 □较合理 □不合理 ●该生所制定的工作进度： □合理 □较合理 □不合理 ●开题报告撰写情况： □较好 □一般 □较差 审查组对该同学开题报告审查结论： 通过 □不通过（并决定一周后，即：＿＿月＿＿日＿＿时，该同学重新开题） 其他建议： 评议组老师签名： 日期 2016年 月 日 西安科技大学毕业论文开题报告 题 目 企业营销道德对顾客重复购买的影响研究 选题类型 应用研究 一、选题依据 1.1国外研究现状 20 世纪60 年代美国掀起的消费者权益运动，这一时期，消费者提出企业应该承担社会责任的口号，从此掀起了研究营销道德的序幕。西方国家对营销道德的研究主要分为以下阶段： （1）第一阶段：20 世纪60 年代以前 20 世纪50 年代末到60 年代初，随着美国经济的快速发展，企业出现的许多负面现象，包括：欺骗消费者、垄断价格、破坏环保等，消费者对此进行强烈抗议。宗教界人士对企业道德问题进行谴责和研究，指出企业需承担社会责任。研究的主要问题是职工收入能否保障其基本生活；企业会否乱提价，提价后对企业职工生存条件是否有威胁等。 （2）第二阶段：20 世纪60——70 年代 从60 年代开始，美国宗教人士呼吁人们重视对企业道德研究，初步发行了相关书籍，并分析了企业道德的案例，还初步设计了企业伦理决策模型。其中，1966 年美国伦理学家托马斯·加勒特提出了“相称理论”， 1967 年易尔·A·克拉森研究了营销道德与消费者之间的关系，1967 年罗伯特·巴特厄斯于提出了一个营销道德模型。 （3）第三阶段：20 世纪70 年代 进入70 年代之后，违反营销道德的行为从经济领域向政治领域扩展。不仅是产品安全、欺骗性广告还延伸到政治捐款、行贿受贿等。许多哲学家、经济学家、企业管理者也开始着手进行营销道德在企业决策中作用以及对营销道德决策产生影响性因素的研究。主要研究成果有：并称为现代企业营销道德评价的三大判定理论：1971年哈佛大学伦理学家约翰·罗尔斯提出的社会公正理论；威廉·D·罗斯于1938 年提出的显义务理论以及托马斯·加勒特在1966 年提出的“相称理论”。另外，1972年菲利普·科特勒于提出了“社会市场营销观念”，强调兼顾企业、消费者和社会三方面利益，并将营销道德纳入企业制定和实施营销战略中。 （4）第四阶段：20 世纪80 年代 此阶段，美国企业营销伦理方面的研究进入成长期。研究企业伦理及营销道德的国家和地区增多，从美国扩大到西欧、加拿大、日本、新加坡、澳大利亚等发达国家。此外，营销道德研究的内容更加深入，将功利论、道义论等作为理论基础，来评价企业与社会、消费者等外部关系以及企业内部关系。企业营销道德作为一门课程在哲学社会科学系、商学院及神学院中开设，研究的深度也大大提高。同时，学者们开始重视对企业营销中道德的评价问题，这一时期，众多的学者建立了一系列营销道德评价模型。其中，亨特--维特尔模型是以道义论和功利论为基础而建立的营销道德评价模型，主要目的是加大现代企业在市场营销决策过程中对道德