消费者洞察 - 市场营销的起点.ppt

Concept Exercise 2 Write an new Good product upgrade concept for your brand. 一些调研的技巧 – 具体方法 使用道具：剪贴画、题板、日志… 分类、组合、排序… 陪同购物、一起使用、体验生活 将使用过程拍照、录像、记日记… “剥洋葱法”提问技巧，层层深入 “投影”技巧，揭示调研对象不愿明确承认的动机与想法 “阶梯法”，从功能向情感的升华 用了它很安心 例:1)锁 因为…所以, 坚固的锁 小偷撬不开 家里很安全 (特点) (理性) (感官) (感性) * 思考：哪一层次在现阶段可帮助找到差异点？ 阶梯法 吃了不易感冒 有益健康 家里人多吃健康 我是好妈妈 含维生素C 例:2)橘子 阶梯法 最后，在调研时请记住 - 洞察是： 有关人性或情感的某个真实面 未被发现，被遗忘，不显而易见 不只是有趣的事实或消费者的认知 需要与品牌联结 可能来自任何人，任何地方 Workshop 1 Human Insights Assignment Each team will be assigned a product or service and a corresponding target In the absence of formal research, “become” your ta