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第二十八章客户资料管理-重庆麦卓企业管理咨询有限公司
2
责任人:服务经理
制作客户分析统报表。)3
电脑客户资料备份;)2
纸制客户资料存档;)1
要完成的哦!
亲,作业可是 本章作业 4.
顾问,也可以组织全体员工培训。
服务 、服务经理 、适合副总经理 ,主要是给研读者参考 ,本章内容配合教学光盘一张
转训说明 3.
本章内容适合副总经理、服务经理研读。
研读对象 2.
客户细分�
客户信息分析�
客户信息收集与更新�
的相关内容;企业客户资料管理本章主要介绍了汽车维修
本章内容 1.
本章导读
客户资料管理 第二十八章
版权保护版权保护
版权保护
版权保护
个关键细节3636 企业运营的--步步为赢
36 -
36 -
麦卓咨询麦卓咨询
麦卓咨询
麦卓咨询
3
客户信息表 28-1表
卡C 卡A 卡AC
甄别,进行加工处理,把相关信息记录到系统中。
的任何一个接触点,都会发现客户信息的变化,对于这些变化,我们要及时的筛选和
在实际工作中,客户信息的更新贯穿在客户的整个生命周期,在我们和客户接触
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