考吧网2012年中级经济师考试人力资源第八章强化练习题及答案.docVIP

第八章 绩效管理 一、单项选择题1. 【 A 】是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。 A.绩效 B.评价 C.绩效考核 D.绩效管理【答案解析】：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。2. 下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是【 D 】。 A.有助于促进员工的自我发展 B.是实现组织战略的重要手段 C.有助于管理者成本的节约 D.为人员的配置和甄选提供依据【答案解析】：选项D属于绩效管理在人力资源管理中的作用。3. 绩效管理在人力资源管理中的作用包括【 D 】。 A.有助于组织内部的沟通 B.有助于促进员工的自我发展 C.有助于管理者成本的节约 D.帮助组织更有效地实行员工开发【答案解析】：本题考查绩效管理的作用。选项ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。4. 【 B 】是影响绩效考核效果的重要因素。 A.绩效管理与组织战略的相关性 B.管理者对绩效管理的认识 C.高层领导支持 D.绩效系统的时效性【答案解析】：管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的重要因素。5. 【 D 】的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。 A.跟随者战略 B.差异化战略 C.防御者战略 D.成本领先战略【答案解析】：成本领先战略指组织在内部加强成本控制，在研发，生产，营销，服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。Ｗww.KaＯ8.C6. 差异化战略的核心是【 C 】。 A.不断开拓新市场 B.细分市场 C.独特的产品与服务 D.标准化【答案解析】：差异化战略的核心是独特的产品和服务，而不是标准化。7. 【 A 】是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。 A.绩效计划 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.目标管理【答案解析】：本题考查绩效计划的概念。8. 在绩效合同中不包括的内容有【 D 】。 A.完成目标的结果 B.员工完成工作需要利用的资源 C.结果的衡量方式和判别标准 D.管理者的期望【答案解析】：选项D是在达成绩效合同的过程中阐明的。 9. 通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为【 B 】。 A.绩效考核 B.绩效监控 C.绩效辅导 D.绩效反馈【答案解析】：本题考查绩效监控的概念。绩效监控通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程。 10. 【A 】贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。 A.绩效辅导 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.绩效改进【答案解析】：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。[page]11. 下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是【 C 】。 A.收集资料为第一步 B.给予信心属于最后一步 C.定好基调在达成一致之后 D.制定计划在给予信心之前【答案解析】：本题考查绩效辅导的步骤。定好基调在达成一致之前，所以选项C错误。12. 下列不属于系统的绩效考核方法的是【 D 】。 A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键事件法【答案解析】：选项D属于非系统的绩效考核方法。13. 下列绩效考核方法中，【 B 】是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。 A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键绩效指标法【答案解析】：平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。14. 在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为【 C 】。 A.投射作用 B.刻板印象 C.晕轮效应 D.第一印象【答案解析】：晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。15. 在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是【 D 】。 A.刻板印象 B.盲点效应 C.近因效应 D.首因效应【答案解析】：本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。16. 为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括【 A 】。 A.以前考核中存在的问题 B.工作绩效的多角度性 C.客观记录所见事实的重要性 D.合格与不合格员工的具体事例【答案解析】：为了