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网 上 花 店 项 目 计 划 书 目录 引言…………………………………………………………………….1 市场分析……………………………………………………………….1 项目概述……………………………………………………………….5 目标分解机构图……………………………………………………….6 WBS图…………………………………………………………………..7 里程碑计划…………………………………………………………….9 责任分配矩阵………………………………………………………….9 项目费用计划………………………………………………………….12 小结…………………………………………………………………….13 一.引言 1.编写目的：????“有情芍药含春泪，无力蔷薇卧晓枝”，花儿的美好众所周知，古人就有许多赞美花朵的诗篇。现如今，随着社会的发展，人们生活水平的提高，鲜花已经是生活中不可缺少的点缀，花卉消费已经呈现越来越旺的趋势。这样我们创办网上校园花店是十分可行的。 2.项目概述 1）.项目名称：“天香”网上花店 2）.经营范围：网上预订、团购鲜花或者花篮，负责配送 3）.项目投资：8万元人民币 4).项目概述：创办“天香”网上花店，将实现北大学城附近的住户买花送花不方便的问题，而且网上预订是更有效、畅通的销售渠道，如此更能促进鲜花市场的大发展，为人类创造最佳的生活环境！ 二.市场分析 北大学城规划范围约38平方公里，共五所高校，并有四大居民小区， 市场广阔，却没有鲜花店，身边同学朋友也经常抱怨买花难的问题，因此，便有了创办网上花店的想法。 市场需求分析 北大学城地处惠济区，面向金水、中原区，拥有广阔的市场，投入期仅选择网站总站所在北大学城作为试点市场，该区市场容量在5万人以上，较有代表性。 竞争优势分析 社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，注重质量，突出优点，创业发展，才能不断满足社会的需求。从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。 3.经济环境分析 随着社会的不断进步和经济的发展，人们的生活水平不断提高，消费结构也日趋多样化，人们对精神生活的追求也越来越高，鲜花不仅可以美化生活，更能怡人心神，开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位；在互联网普及的时代里，越来越多的人习惯网上购物。因此，在经济形势越来越好的情况下，形成具有“北大学城天香花店”品牌优势的市场，是十分可行的。 消费人群分析 北大学城消费人群多是在校大学生，而大学生具有以下几个特点： ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.?? ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种. ?⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.? ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.? ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.?? ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后. 目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19 支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节或情人节之类的节日往往出现批量订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。 5.竞争优势分析 竞争是市场经济的主旋律。通过适当的竞争增强企业的危机意识，从而优化市场环境，是必要的。我们的天香花店虽然在抢占市场先机方面做得较好，但不得不重视的是其他人跟风的问题，因此我们要善用这一优势，公平竞争，合理竞价，为营造和谐的市场环境和取得最好的营业成果而努力。 三.项目概述 1.项目主要开发流程 总体流程如下： 计划阶段→需求分析阶段→软件开发阶段→测试阶段→运行阶段→使用阶段 2经营策略 1）品牌策略 网站建设初期，我们便要重视品牌，在品牌包装上精心策划，力求独特创新。 2）价格策略 由于天香网上花店背靠郑州最大的花卉市场，在进货，加工等方面具有优势，而且原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。 3）促销策略 宣传策略? 利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.? 服务方面?? 网上花店的服务必须是一流