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世纪佳缘如何拥抱移动互联 　　人物语录 世纪佳缘现在的信件交流是非实时通讯，跟移动互联网人群的主流习惯不太一样。我们希望做一些探索，向实时沟通转变，从而把用户留在平台上，继续为他们做恋爱期或者甜蜜期的服务。 移动互联网的大潮方兴未艾，PC时代的行业领袖都在积极转身，想把影响力延续到手机屏幕上。中国最大的婚恋网站世纪佳缘也不例外。2011年，世纪佳缘启动了无线项目。三年来，无线事业部推出了多款APP产品，用户数量和盈利能力持续增长，为世纪佳缘的发展开疆扩土，做出了很大贡献。 日前，世纪佳缘负责无线事业部的副总裁司?接受了记者的采访，他分析了世纪佳缘在移动互联网时代面临的环境变化，并且介绍了自己的应对策略。 移动带来新需求 世纪佳缘由“小龙女”龚海燕在2003年创办，定位为严肃婚恋网站。2011年5月11日，世纪佳缘成功登陆纳斯达克。2012年底，龚海燕辞去了CEO职务，吴琳光接棒。吴琳光对世纪佳缘的业务做了重新的梳理，突出了在移动端的战略布局。 根据世纪佳缘发布的2013年财报，其去年全年净营收为人民币4.926亿元，净利润达6370万元。司?告诉记者，目前世纪佳缘来自移动端的营收已经占到了整体营收的23%左右。 根据艾瑞《2013年-2014年中国网络婚恋行业报告》，自2012年11月-2013年11月以来，中国婚恋交友PC端月度有效使用时间下滑至45%；移动端方面，则由一年前的32.9%劲升至55.0%，移动婚恋交友势头猛烈，逐步赶超传统PC。佐证这一判断的一个事实是：截至去年9月30日，世纪佳缘APP的下载激活量已达2160万，比2012年同期增长了120%。 司?认为，世纪佳缘APP能够短时间内迅速爆发，主要是受益于移动互联网行业的快速发展。他说：“中低端智能手机的普及，为移动应用带来了数量庞大的用户。如果没有这个做前提，我们再怎么努力也达不到这样的效果。” PC端下滑，移动端增长，但司?认为世纪佳缘APP的用户并不都是从PC端迁移过来的。“事实上，移动互联网使用人群的平均年龄要比PC低。”司?介绍，“世纪佳缘在PC端的主流用户群年龄在30岁上下，但在移动端，20岁以下的用户就占到了约50%。” 这一变化对世纪佳缘APP提出了新的要求。以前很多牵手成功的世纪佳缘用户可能很快就会进入结婚程序，而年龄较低的用户群则不太一样。“他们从认识到谈婚论嫁，中间要经历恋爱期，需要很长时间。这也启发我们，世纪佳缘应该推出一些恋爱期的服务，来应对这种变化。” 探索新盈利点 此前，世纪佳缘CFO顾尚修在电话会议中透露，预计2014年销售及市场费用在营收总额中占比将达40%左右。长期以来，婚恋网站都面临着市场费用居高不下的尴尬境地。虽然世纪佳缘的注册用户数量已经超过一亿，但流量变现很难。因为用户一般都带着很强的目的性而来，一旦找到合适的对象，就会迅速离开。这种用户流失迫使世纪佳缘不断地进行市场投入，抢夺新用户。 世纪佳缘曾希望在广告方面创造营收，但效果不太理想。而世纪佳缘APP则彻底放弃了这一念头。司?认为，智能手机屏幕大小有限，网络流量也不稳定，所以世纪佳缘的APP都在功能上做了很多减法。不会考虑投放广告，因为用户使用APP的目的性很强，广告转化率低，并且影响用户体验。 目前，世纪佳缘主要靠信件类收费、会员费、线下一对一服务费来获得盈利。根据市场研究公司AppAnnie最近发布的《2013年应用市场关键趋势报告》，中国市场的非游戏类应用中，世纪佳缘、陌陌、百合网的婚恋交友产品在收入上都进入了前十，其中世纪佳缘排名第一。 司?认为，世纪佳缘的盈利能力相对来说比较稳定。但在与即时通信类APP的竞争中得到了启发，也在探索新的盈利点。 “与陌陌相比，我们做的是弱社交，用户很可能沟通几次后就会转移到微信、QQ等其他沟通方式上。世纪佳缘现在的信件交流是非实时通讯，跟移动互联网人群的主流习惯不太一样。我们也希望向实时沟通做一些探索，从而把用户留在平台上，继续为他们做恋爱期或者甜蜜期的服务。”司?说，“社交需求是人的基本需求。很多人生活的圈子越来越小，希望在工作之余有不同的解决方法，世纪佳缘提供的就是这样的服务。在营收方面，我们接下来会分两步走：首先，在实时沟通方面做探索，提供给更多的增值服务，比如推出权力、或者道具类服务；其次，我们会推出更多的APP，满足用户从陌生人认识阶段向恋爱阶段转移的所有需求。两个方面都希望找到突破点，就能保持无线端的高速增长。” 推进婚恋O2O 移动互联网的快速发展掀起了O2O热潮，为了撬动线下更大规模的实体经济，互联网公司绞尽脑汁在线下跑马圈地。世纪佳缘CEO吴琳光之前曾公开宣称，“世纪佳缘未来两年线下收入要超过线上。