适合用于公司各个部门的考核标准.doc

关于公司各部门考核标准 一、市场部 上级：（60%）1、销售额完成率，回款率 40%； 2、市场占有率，客户流失率 20%； 3、营销预测率 20%； 4、客户服务满意度 10%； 5、团队建设管理 10%。 同级：（30%）1、配合协调能力 20%； 2、订单信息传达准确率 30%； 3、客户信息反馈及时率 30%； 4、为其他部门的服务意识 10%； 5、客户服务 10%； 下级：（10%）1、组织能力 20%； 2、敬业精神、亲和力 20%； 3、培训力度 20%； 4、对下属的服务 20%； 5、解决问题的方法，及时率 20%； 二、 财务部 上级：1、财务工作计划 2、财务报表的准确率及及时性 3、财务分析报告的实用性 4、对危机处理的能力 5、对管理能力的满意度 同级：1、提供数据的准确率和及时性 2、资金的合理调度能力 3、办事效率 4、相互协调性 5、对其他部门的服务意识 下级：1、工作分配的合理程度 2、培训计划、组织实施程度 3、财务分配制度执行的公平性 4、与下级沟通的次数 5、是否勇于承担责任 三、人力资源部 上级：1、招聘到位率 2、培训计划完成率 3、员工流失率 4、有效推进企业文化建设 5、妥善处理员工福利，安全，健康（劳资关系） 同级：1、招聘成功率 2、培训完成率 3、员工满意度 4、工作配合度 5、处理员工之间的冲突和矛盾的协调力 下级：1、按计划提供有效培训 2、合理的签订用工合同 3、正确判断职位申请 4、及时回复福利待遇 5、公平合理的对待绩效评价 四、生产部 上级： 1、完成月产值计划，生产力; 2、合格率的要求在通常情况98%以上; 3、生产成本的控制比例; 4、员工的流动率控制; 5、原料的使用率，环保安全 同级： 1、公司业务订单完成准确度; 2、交货时间准确度; 3、对市场部的特殊要求、配合情况; 4、与人事部的配合的培训次数 5、对相关部门的工作是否可以给予支持; 下级： 1、安排工作准确; 2、时间高效合理性; 3、沟通 4、团队 5、给予的承诺 五、企划部 上级 1、建立公司信息平台，满足各单位的需要，满意度达90% 2、完成各单位的绩效指标制定并跟踪,投诉率小于10% 3、确定公司3-5年规划，得到董事会认可 4、保持沟通畅顺，要求每半月组织各单位进行沟通会议 5、经常调研，要求每半年对所有单位进行回访 同级： 1、3月31日前完成新各部门新产口品上市资源需要报告并反馈给相关部门 2、5月31日前向市场部提交新品上市时间表 3、每月负责与销售部沟通，提交市场产品销售计划 4、及时反馈公司各项业务指标信息，使各部门及时得到相关数据资料 5、推动项目管理工作，使企划部成为项目管理 下级： 1、每月与员工一起研究本月工作计划 2、每月底与员工一起总结本月工作情况 3、帮助员工一起处理工作中的问题 4、每半月对员工的工作进行沟通指标 5、为员工提供培训课程，帮助员工提升 六、研发部 上级： 1、产品开发的成功比率； 2、开发产品的进度（可操作性、成功数量、项目数）； 3、成本最优化(实用性、技术先进性)； 4、是否带领研发部门按照公司的发展目标； 5、团队协作、指导、配合 同级： 1、设计成熟度; 2、解决问题速度; 3、市场接受度; 4、工作态度 5、培训(对别的部门、客户) 下级： 1、专业知识强 2、公平合理(分配工作) 3、