华为高清终端会议电视操作流程及常见故障处理.docVIP

会议电视操作流程 主会场部分 步骤一：检查网络是否正常，终端是否注册到GK服务器 请按摇控器右下角的键，看屏幕显示： 若显示主IP：正常 GK：正常,您可以进行第二步了； 若显示主IP：网口无连接 GK：错误,请参见《常见故障处理》； 若显示主IP：正常 GK：错误,请参见《常见故障处理》； 步骤二：召集会议 按摇控器左上角的键，进入[地址本]选择参加的会场，选中的会场名称前将出现“√”符号,选择【】【】【】【】【】键，选择【】?【】 按摇控器红色的键，选择【】?【】键，选择【】?【】键，选择【】?【】?【】键，选择【】?【】?【】【】键，选择【】?【】,键，输入号码：183，类型：IP，速率：(参考值为384、512、768kbit/s)，选择【】 7．结束会议 按摇控器绿色的键，选择【】?【】 分会场部分 步骤一：检查网络是否正常，终端是否注册到GK服务器 请按摇控器右下角的键，看屏幕显示： 若显示主IP：正常 GK：正常,您可以进行第二步了； 若显示主IP：网口无连接 GK：错误,请参见《常见故障处理》； 若显示主IP：正常 GK：错误,请参见《常见故障处理》； 步骤二：检查你的终端是否已经入会。 按摇控器红色的键，选择【】键，选择【】 按一下摇控器绿色的键，如屏幕显示： 号码：183 速率：会议速率，可以询问会议召集者。（参考值：384、512、768） 步骤四：其它操作　 1、申请发言： 如果您想发言，请按摇控器红色的键，选择【】?【】 说明： 1.要正常使用“新视通”业务，就必须保证终端已经注册到GK服务器； 2. 其它详细操作请参见《ViewPoint 8069/8039群组视讯终端 用户手册》 常见故障的处理 IP网口无连接 检查网线是否接好； 检查网线是否连接到交换机、HUB、ADSL猫或光猫； 确保网络设备工作正常，网线正常； GK错误 检查IP网口是否“正常”，如果正常可以进行下一步，如果为“网口无连接”则需要根据“故障一”方法检查； 检查终端所连接的网络是否是公网； 依次Ping 网关、DNS（202.101.224.68）、以及GK服务器（61.180.119.253）； 按摇控器红色的键，选择【】?【/维护】?【】?ping的地址，检查问题所在。 如果正常：进入到第4步； 如果异常：请与网络管理人员联系，确认网络设置是否正常； 如果“3”都正常，那请检查以下设置是否正常： GK地址　设置是否正确； 终端号码　设置是否正确； 用户名称　设置是否正确；（一般为空） GK登录密码是否正确；　　 相关参数请与系统管理员联系。 呼特服号“183”无法入会 检查终端是否在服务区，按操作流程步骤一检查； 会议是否已经召开； 速率是否正确，请与会议召集者确认；（参考值：384、512、768） 发言没有得到主席的回应 如果主席使用了点名发言的功能，会关闭其它会场的话筒，你会场的声音是不会让主席听到的，所以要想发言，请使用申请发言功能。 联系方式 1、系统管理员电话： 2、华为客户服务热线：8008302118 遥控器及其按键 0中灰底的按键使用频率较高，其操作方法见0。 遥控器部分按键操作 序号 按键图标 按键名称 按该键后… 2 呼叫 终端未入会时，进入呼叫另外一个会场的画面。 终端入会后，可进行3种操作： 挂断一个会场； 结束会议； 再呼叫另外一个会场形成一个多点会议（有内置MCU时）。 4 远端图像 当主TV显示本端图像或画面时，切换到远端图像或远端桌面。 当主TV显示远端图像时，选择远端视频源（摄像机）。 当主TV显示远端桌面时，切换到远端图像。 7 主画面 当主TV显示图像时，显示主菜单画面（主画面）。 当主TV显示主画面时，显示图像； 当主TV显示其他画面时，返回到提示保存画面或上一级画面。 9 方向 其中↑↓←→4个箭头键： 当主TV显示图像时，控制摄像头向上、下、左、右转动； 当主TV显示画面时，在画面中向上、下、左、右移动光标。 中间的√键： 当主TV显示画面时，在画面中执行一项操作，如选中、确定等； 当主TV显示图像时，移动摄像头到初始位置。 11 数字/符号 输入数字、符号、英文或中文。 当主TV显示图像时，移动摄像头到相应预置位置。 当主TV显示摄像机预置画面时，保存预置位置。 光标在画面的文本框时，输入相应的数字、字母或字符。 当主TV显示画面时，有时可以做快捷键。 12 输入法 当主TV显示画面时，在字母大小写、数字/字符、中文间切换，切换顺序：123 (数字)→abc (英文小写)→ABC(英文大写)→中文(中文)→123 (数字)。。 当主TV显示活动图像时，进入预置摄像机位置画