提升班组长管理能力培训课件.ppt

第七章 管理方法 管理方法： （一）管理过程 管理对象：4M1H 管理项目：SQCDM 过程方法：PDCD、SDCA P D C A P D C A P D C A P D C A （二）标准化管理 目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练 工作安排：员工能做的事都交给员工做；把自己的工作标准化后交给员工做；自己做什么？ 要点：制定标准、规定、规范、流程、手册等。培训。素质。 （三）问题管理 定义、步骤、要点、意识。 处理问题的原则 （四）调动员工积极性 激励 需要层次论 双因素 期望理论 公平理论 （五）OJT 定义 On the job training （六）时间管理 横坐标 紧急 非紧急 纵坐标 重要 不重要 故事： 温水煮青蛙 鲶鱼效应 火炉原则 点金术 南风法则 (七)开好例会 误区： 浪费时间，还不如多做一些事情 时间短，说不清 天天说，没有内容说 怕麻烦 难坚持 利用例会实行管理 例会的作用 1、例会是基层管理的重要园地 2、例会是公司重要的文化平台 3、改变部属的思想、行为、观念 4、培养好的习惯 5、提高工作布置效率 6、培养主管的风范与气质 7、教导、主导与激励 8、带动部门气氛及提供良好沟通园地 例会的目的 人员清点 生产总结：过去工作回顾、总结经验、改正缺 失、实施追踪与管理 作业指示： 收心、集中精力 部训、教导、激励 培养主管权威、架势及形象 信息交流，容易采取一致的步调 是基层管理生产的一环 班前会报告的内容 1 教导50% 2 理念25% 3 目标25% 班会时最基层管理工作的首要重点。通过班会，一方面可以持续传播公司的企业文化，改变员工的行为，观念，培养良好的习惯；另一方面可以培养班长的领导管理能力，带动部门气氛及提供良好的沟通渠道。 现在很多企业都已经意识到了班会在基层管理中的重要性，也都在开展班会活动，但是大部分的班会活动都没有达到预期效果，培训不够。原因大致有：一、对班会制度不了解，看到别的企业在开班会，自己也在看班会，而对开班会的意义和如何开班会了解不够。二、班会的主持错误，大部分觉得应由主任、领导来主持，这样完全失去了开班会的根本目的。而实际应由班长进行主持召开。三、没有班会管理制度和班会记录，班会内容欠具体、周形式主义，到最后变成了“为了开班会而开班会”。 齐心协力 共创佳绩 * | 齐心协力 共创佳绩 * | 齐心协力 共创佳绩 * | 齐心协力 共创佳绩 * | 齐心协力 共创佳绩 * | 提升班组长管理能力培训 渝南分公司 主讲：李刚 课程目的： 明确班组的概念、地位和作用及各班组的特点。掌握班组长的角色、职责和任务，学习班组管理的概念、内容及方法。学习如何当好班组长，如何做好班组管理。提升班组长的管理意识、技能和水平。 提纲： 第一章 班组的概念、地位和作用 第二章 班组长的角色认知 第三章 班组管理 第四章 班组长管理水平现状 第五章 杰出班组长 第六章 班组建设 第七章 管理方法 第一章 班组的概念、地位和作用 1.概念 班组是企业中的基本作业单位，是企业最基层的生产经营活动和管理的组织。是在劳动分工的基础上，把生产过程中相互协同的相同、相近或不同工种的人组织在一起从事生产活动的一种组织。 关键字：基层、生产、管理、组织、分工、协同 2.班组地位和作用（链接） 地位：班组是企业各项工作的落脚点，企业组织的管理细胞，组织结构的基石，是连接企业和员工的平台，是培育员工、激励人才的重要阵地。万丈高楼的基础。 看高层，优秀的企业看中层， 看基层。管理 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。 结构与特点： 年龄、知识、专业结构， 结构小、管理全、工作细、任务实。 班组的地位 企业 班组是企业生产经营活动的基本单位 是企业最基层的管理单位 是生产流程衔接的要素 是提高员工素质的基本场所 是企业经营、文化、工会等各项工作的落脚点 是班组激发创意，解决问题的团队 第二章 班组长的角色认知 一个班组中的领导者。班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者 也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。 班组长的角色：（链接） 如何扮演好班组长角色（链接） 1.明确自己的角色、权利和职责义务 2.了解上级（客户）期望（指示、风格、背景） 3.了解下级的期望（办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令及时指导 需要荣誉） 班组长的权利： 1.有权合理分配和调整本班组员工工作 2.在关于生产、工艺、设备、仪表和材料等方面条件不能满足生