第9章 商务礼仪--接待、宴会礼仪课件.ppt

商务礼仪;知识链接;曹孟德赤脚迎许攸;接待礼仪;就高不就低；男就大，女就小;握手礼仪;手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。 伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手2-3秒左右。 不要用左手握手。 握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度， 切忌用力过大和过轻。 掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。 为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。 要按顺序握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。;名片的使用;名片礼仪;交换名片的顺序;名片的递交;名片的接受;名片放在什么地方？ 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 口袋不要因为放置名片而鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。 养成一个基本的习惯： 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片;;⑴ 上车姿势Ⅰ;⑴ 上车姿势Ⅱ;⑴ 上车姿势Ⅲ;⑴ 上车姿势Ⅳ;⑵ 下车礼仪Ⅰ;⑵ 下车礼仪Ⅱ;⑵ 下车礼仪Ⅲ;⑵ 下车礼仪Ⅳ;⑵ 下车礼仪Ⅴ;情景表演; ; ; ; ;中西餐宴会礼仪;情景思考;;中餐礼仪;1、宴请时的席位排列 （1）桌次的排列 遵循的规则： 面门定位 以右为尊 居中为尊 以远为上 主桌定位;;（2）位次的排列 主人面门而坐； 各桌之上的位次尊卑，以距主人远近而定，以近为上，以远为下； 各桌之上距离主人相同的位次，以右为尊。;1;中餐用餐礼仪;中餐用餐礼仪;中餐用餐礼仪;喝酒的潜规则——;喝酒