联想文化-复盘20140103课件.pptx

复盘：学习型组织的重要方法论;;Q1. 你的业务问题(机会)是什么？ ( 背景, 需求, 对业务的影响 ,问题界定);内容概要;什么是复盘？;复盘的由来; 为什么复盘？;为什么要复盘——个人体会;案例一：;案例二： （此案例与实际情况略有差异）; 复盘是联想文化的重要组成部分 复盘是实践联想之道的重要方法论 复盘是行动后的深刻反思和经验总结 复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程 ;何时应该复盘？;谁需要复盘？;如何复盘？;复盘模型;回顾目标;复盘工具之一：5 Whys ;复盘工具之一：5 Whys ;案例三;回顾目标;回顾目标;复盘工具之二：头脑风暴归类法;复盘工具三：因果图（鱼骨图）;复盘工具四：故障树图分析;分享与总结;“复盘”和我们通常说的“回顾”“总结”有何不同？;怎样才算是一次好的复盘？;