第七章定性与定量管理研究方法.pptVIP

* 二、案例 1、古典案例： 泰罗的科学管理：动作研究与时间研究，设计出合适的铲子大小，导致了工业工程（industrial engineering）学科的产生。 梅奥的霍桑实验：通过改变工作条件（照明）和人际关系及大规模的观察，提出“社会人”假设，开创了人际关系学说。 赫茨伯格的双因素实验、利波特和怀特的领导风格与群体行为实验、罗森塔尔和雅格布森的行为趋向实验等。 * 2、现代案例 提高对逃税企业的惩罚力度可减少不诚实纳税企业的数量，但惩罚力度每提高1%逃税企业数量能减少多少？没有数据就难以给出恰当的政策。可模拟实验反复进行。 商场广告效果测定：同一商品选择客流量、规模、交通等方面基本相当的两组商场，一组设置现场广告，另一组不设置，经过一段时间观察可比较出效果。 * 三、实验方法 受测者分为两组：一组为实验组，接受实验刺激（施加影响，自变量），另一组为控制组，不施加刺激。 为使两组具有可比性采用随机化分配：随机分配实验组与控制组成员，以缩小成员间差异。 测定实验组在接受刺激前后的指标及其差异，并与控制组进行对比，分析刺激所产生的效果。 为消除环境对实验结果的影响可采用时间序列方法：从实验前后的的若干时点进行重复测量，并与控制组进行对比，从实验前后的因变量变化趋势发现自变量的影响程度。 * 第四节实地研究（field research） 一、概念及适用： 在自然状态下对研究对象进行直接观察，收取数据，分析研究。 适用范围：（1）只有在自然状态下才能确切描述变量之间的关系，如企业的文化氛围；（2）重大或关键的发展过程，如一次性的重大决策或重大事件。 * 二、研究过程 准备工作：通过查阅资料与交谈初步了解研究对象。 抽样 提问：是一种对话，往往是非结构化的问题，不同于访谈（结构化的问卷或大纲）。 观察记录 资料分析 * 第五节 数据分析 一、描述统计分析 单变量描述统计：集中趋势分析（众数、中位数、平均数）；离散趋势分析（极差、标准差）；频数与频率分析。 双变量描述统计：回归分析、相关分析。 多变量描述统计：偏相关分析、多元回归分析、因子分析、主成分分析。 * 二、推论统计分析 抽样分析 假设检验：显著性检验、单边与双边检验、参数与非参数检验。 t检验、F检验、x2检验。 * * 商务研究方法 第七章 定量与定性研究 * 第一节 定性研究与定量研究 一、定性研究与定量研究的一般特征 二、解释的类型与逻辑错误 三、定量研究的具体方法 四、数据分析方法 * 一、定性研究与定量研究的一般特征 定性研究（规范研究）和定量研究（实证研究）是可以相互结合的，但从研究方法来看，这些方法有着许多不同的特征。 注意：不能把实证研究看成是实证主义的专利。（实证主义又称实证论，其中心论点是：事实必须是透过观察或感觉经验，去认识每个人身处的客观环境和外在事物。孔德认为人类非生而知道万事万物，必须经由学习过程，从不同的情境中获得知识。透过直接或间接的感觉、推知或体认经验，并且在学习过程中进一步推论还没有经验过的知识。超越经验或不是经验可以观察到的知识，不是真的知识。 * 定性研究与定量研究 定性研究 建构社会实相、意义 焦点是互动过程与事件 真实是关键 价值无所不在（价值判断） 受情景限制 少数个案、受试者 主题分析 研究者置身其中 定量研究 测量客观事实 焦点是“变量” 信度是关键 价值中立（事实判断） 不受情景的影响 多个个案、受试者 统计分析 研究者保持中立 * 定性研究 1.一旦掌握资料便开始 2.概念以主题、通则、类型的形式存在 3.创造的测量工具未必有普遍意义 4.资料来自文字、观察、笔记 5.理论是归纳的，可以是因果的，也可以没有因果关系 6.程序是特殊的，很少被复制 7.研究是经由抽取主题或通则、整理资料来完成 定量研究 1.始于验证假设 2.概念以变量的形式存在 3.测量工具是标准的，已经存在的 4.资料来自精确测定的数字 5.理论是因果的、演绎的 6.程序是标准的、可复制的 7.研究是由统计、图、表来完成 * 定性研究 从已掌握的资料（理论的、现实的）出发，通过文献分析与逻辑推演，归纳与演绎，得出有价值的结论。 定量研究 从现实出发，通过调查、观察获取数据、资料（包括二手资料），通过以统计分析为主的数据分析，构建数学模型，研究变量之间的关系，得出演变规律或结论。 * 定量研究获取资料的方法 通过观察获取数据 通过问卷调查获取数据 借助已有资料获取二手数据 * 二、解释的类型与逻辑错误 解释的类型可分为个别式解释和律则式解释 个别式解释是指探讨某一特殊事件的多重原因，（当然是主要原因，而不是全部原因） 律则式解释则是探讨少数几项可以