沃尔玛的品牌策略与低价策略.doc

浅析不同营销策略的应用 ——以沃尔玛为例分析 Henry.Yang 2010/5/10  目录 一、 沃尔玛的概况 3 1、 理论基础 3 2、沃尔玛的发展概况 4 二、沃尔玛的营销策略 5 低价营销策略 5 品牌营销策略 7 三、中国化过程中存在的问题 9 1、产品（Product） 10 2、价格（Price） 10 3、促销（Promotion） 10 4、渠道（Place） 11 四、建议 12 1、了解中国文化，把握国人需求 12 2、切实履行低价承诺 12 3、改善与各方的关系 12 五、结论 12 摘要：随着市场的发展，企业的营销策略也越来越多样化。从价格营销再到品牌营销，企业无不在发展的过程中寻找属于自己的那一条道路。本文我们将从营销策略的角度出发，对世界零售业巨头沃尔玛公司做一下分析，沃尔玛在不断加强品牌建设的同时，充分发挥其卓越的成本控制能力，始终坚持低价的营销策略。我们从沃尔玛的概况说起，然后利用理论对其营销策略进行分析，最后我们将针对其存在的问题提出合理化建议。在分析的过程中我们发现沃尔玛正是因为把握住市场的需求，并运用了合理的营销策略才成就了零售业的霸主地位。 关键词：沃尔玛 零售业 价格策略 品牌策略 4P 沃尔玛的概况 理论基础 价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格策略。物流企业的成本比较复杂，包括运输、包装、仓储等方面。所以价格策略的确定一定要以科学规律的研究为依据，以实践经验判断为手段，在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下，以消费者可以接受的水平为基准，根据市场变化情况，灵活反应，客观买卖双方共同决策。它形成的动因是十九世纪末大规模零售业的发展。在历史上，在多数情况下，价格是作为买者作出选择的主要决定因素在起作用；在最近的十年里，在买者选择行为中非价格因素已经相对地变得更重要了。但是，价格仍是决定公司市场份额和盈利率的最重要因素之一。在营销组合中，价格是唯一能产生收入的因素，其它因素表现为成本。品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象 品牌营销的前提是产品要有质量上的保证，这样才能得到消费者的认可。 品牌建立在有形产品和无形服务的基础上。有形是指产品的新颖包装、 独特设计、以及富有象征吸引力的名称等。而服务是在销售过程当中或售后服务 中给顾客满意的感觉，让他/她体验到做真正“上帝”的幸福感。让他们始终 觉得选择买这种产品的决策是对的。买得开心，用得放心。纵观行情，以现在的技术手段推广来看，目前市场上的产品质量其实已差不多，从消费者的立场看，他们看重的往往是商家所能提供的服务多寡和效果如何。从长期竞争来看，建立品牌营销是企业长期发展的必要途径。 对企业而言，既要满足自己的利益，也要顾及顾客的满意度，注重双赢，赢得终身顾客。简介 沃尔玛百货有限公司公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至2009年5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店 1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店 1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍 1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元 1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富 1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元 1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主 2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3 2001年沃尔玛百货有限公司成国世界上最大企业(按营业额计算)。 沃尔玛提出帮顾客节省每一分钱的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 　　此外